【崗位職責(zé)】
1、招生執(zhí)行:
①負(fù)責(zé)線上和線下渠道的招生工作,包括但不限于社交媒體推廣、電話咨詢、線下宣講會等;
②通過線上平臺(如小紅書、抖音、微信公眾號及視頻號、微博等)發(fā)布招生信息,吸引潛在學(xué)員關(guān)注并引導(dǎo)報名;
③定期組織線下招生活動,如校園宣講、公開課等,與學(xué)員面對面溝通,解答疑問并促成報名;
2、客戶管理與學(xué)員服務(wù):
①與潛在學(xué)員建立長期聯(lián)系,提供專業(yè)咨詢與個性化學(xué)習(xí)規(guī)劃建議;
②跟蹤學(xué)員報名進(jìn)度,及時處理報名過程中的問題,確保報名流程順暢;
③維護(hù)學(xué)員關(guān)系,定期回訪已報名學(xué)員,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)。
④參與招生團(tuán)隊培訓(xùn),提升自身專業(yè)能力和服務(wù)水平。
【任職要求】
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、教育管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:1年及以上招生或銷售經(jīng)驗,有考研行業(yè)或教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉線上和線下招生渠道,具備成功招生的案例者優(yōu)先;
3、技能與能力:出色的溝通和表達(dá)能力,具備基本的市場分析能力,能夠清晰傳達(dá)課程價值并打動學(xué)員;
4、個人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),熱愛教育事業(yè),具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。