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崗位職責(zé)：
1.項目售前支持：配合銷售完成與用戶的前期技術(shù)交流與引導(dǎo)、方案宣講、產(chǎn)品演示、需求調(diào)研、方案設(shè)計、項目招投標(biāo)支持及項目實施等工作，包括定制類項目和產(chǎn)品化項目；
2.項目跟進(jìn)及管理：負(fù)責(zé)項目整個實施過程，包括與客戶保持良好溝通、收集整理用戶需求、跨部門溝通協(xié)調(diào)資源、有效確認(rèn)項目實施范圍、成本控制與風(fēng)險控制，及時解決項目執(zhí)行過程中遇到的問題，推進(jìn)項目順利進(jìn)行；
3.負(fù)責(zé)低代碼平臺運(yùn)維，根據(jù)需求搭建表單，或配置相關(guān)報表、模版；
4.項目售后服務(wù)：維護(hù)已交付產(chǎn)品運(yùn)行、定制化項目的售后培訓(xùn)等相關(guān)工作；總結(jié)客戶項目案例，定期進(jìn)行項目復(fù)盤，對內(nèi)進(jìn)行案例培訓(xùn)與分享；
5.根據(jù)市場需要，提供各類產(chǎn)品方案并進(jìn)行后續(xù)跟蹤與修改，針對項目推廣中的具體問題，與產(chǎn)品及研發(fā)進(jìn)行對接，并向市場提供解決方案，推動市場發(fā)展；
6.結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，熟悉公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯，為市場和項目提供有利的方案支撐。
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷，1年及以上工作經(jīng)驗，教育技術(shù)、計算機(jī)、軟件工程、人工智能，教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，對開發(fā)技術(shù)有一定了解，有過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、智能體、智慧校園、教務(wù)系統(tǒng)等項目實施經(jīng)驗，獨(dú)立進(jìn)行過院校項目實施交付經(jīng)驗的優(yōu)先；
3.具備B端/SaaS平臺產(chǎn)品或大型復(fù)雜系統(tǒng)項目經(jīng)驗，，或業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗，低代碼開發(fā)平臺相關(guān)者優(yōu)先；
4.了解Linux基礎(chǔ)命令(如文件操作、日志查看)、服務(wù)器部署概念(如環(huán)境配置、權(quán)限管理)；對常見技術(shù)術(shù)語(如API、數(shù)據(jù)庫、中間件)有基本認(rèn)知，能與開發(fā)團(tuán)隊高效協(xié)作；有技術(shù)文檔閱讀能力，能初步審核實施方案的完整性與可行性。
5.熟悉項目實施流程和關(guān)鍵點(diǎn)，具有良好的技術(shù)交流能力和溝通表達(dá)能力，能夠有條理分明、邏輯清晰地表達(dá)；
6.做事踏實細(xì)致，有團(tuán)隊協(xié)作意識，積極樂觀，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
7.具備較強(qiáng)的文案編寫能力、客戶需求分析能力和資源整合能力；
8.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)階段性短期出差；
9.能有效維護(hù)公司現(xiàn)有渠道，配合市場高效完成工作任務(wù)。