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崗位簡介：
負(fù)責(zé)學(xué)校教育信息化項(xiàng)目的售前技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目售后服務(wù)，包括項(xiàng)目售前宣講、技術(shù)方案編寫、應(yīng)用系統(tǒng)演示、招投標(biāo)方案編寫，用戶需求獲取及把控反饋，平臺系統(tǒng)培訓(xùn)，售后維護(hù)問題處理等。

崗位職責(zé)：
1.提供相關(guān)產(chǎn)品項(xiàng)目售前技術(shù)支持，配合銷售完成與用戶的前期技術(shù)交流與引導(dǎo)、方案宣講、產(chǎn)品演示，需求調(diào)研，方案設(shè)計(jì)及項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目全流程管理，協(xié)助銷售完成招投標(biāo)任務(wù)，并制定實(shí)施計(jì)劃，控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和驗(yàn)收；
2.跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，協(xié)調(diào)部門和公司內(nèi)人員和資源，確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成，順利實(shí)施和順利驗(yàn)收工作；
3.負(fù)責(zé)軟件實(shí)施過程中實(shí)施人員的合理安排與管理，與客戶方進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù)，以推進(jìn)實(shí)施結(jié)案；
4.負(fù)責(zé)深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見，及時(shí)反饋、跟蹤和解決問題，鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
5.總結(jié)客戶項(xiàng)目案例，對內(nèi)進(jìn)行案例培訓(xùn)與分享；分析競爭對手方案，反饋競品信息。

任職資格：
1、要求具有計(jì)算機(jī)科學(xué)、教育技術(shù)、軟件工程、信息系統(tǒng)工程等或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士或碩士學(xué)位。
2、要求熟悉互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域，有過教務(wù)管理平臺、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立進(jìn)行過院校項(xiàng)目售前、實(shí)施、交付工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有責(zé)任心，為人真誠、誠實(shí)可靠，具備一定的抗壓能力；團(tuán)隊(duì)合作精神、目標(biāo)導(dǎo)向思維和持續(xù)的學(xué)習(xí)態(tài)度；做事踏實(shí)細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，積極樂觀，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
4、了解教育行業(yè)，包括教育政策、教育理論、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、在線教育平臺者優(yōu)先。
5、持有項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的專業(yè)證書如PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）證書者優(yōu)先。
6、熟練掌握項(xiàng)目管理的知識體系，包括項(xiàng)目規(guī)劃、預(yù)算控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量保證；能夠協(xié)調(diào)跨部門團(tuán)隊(duì)（如研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、客服等），確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付。
7、對市場趨勢有敏銳的洞察力，能根據(jù)市場需求調(diào)整項(xiàng)目策略，有效推動(dòng)教育產(chǎn)品的市場推廣和銷售。
8、面對項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，能夠快速識別問題并提出有效的解決方案。
9、抗壓能力強(qiáng)，能接受高頻次短期出差，服從異地辦公，或者駐場要求。
10、熟練使用主流辦公軟件、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、AI技術(shù)提升工作效率。

補(bǔ)充說明：
試用期內(nèi)需要熟練掌握公司核心產(chǎn)品的宣講和操作，不合格無法轉(zhuǎn)正。