職位描述
商場(chǎng)商業(yè)安全物業(yè)
物業(yè)崗核心是保障商場(chǎng)硬件設(shè)施正常運(yùn)行與環(huán)境維護(hù)，適配奧萊“開(kāi)放式街區(qū)+多租戶”業(yè)態(tài)，需平衡運(yùn)營(yíng)效率、租戶需求與顧客體驗(yàn)。
1.設(shè)施設(shè)備管理：
負(fù)責(zé)給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)、電梯等設(shè)施的日常巡檢與維護(hù)，及時(shí)處理故障（如水管漏水、電路跳閘）；
定期聯(lián)系第三方進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)（如電梯年檢、消防系統(tǒng)檢測(cè)），確保符合安全規(guī)范。
2.環(huán)境與現(xiàn)場(chǎng)管理：
監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)維護(hù)公共區(qū)域（廣場(chǎng)、走廊、衛(wèi)生間）衛(wèi)生，定期清理垃圾、消殺防疫；
管理綠化植被（如草坪修剪、花卉更換），保障商場(chǎng)整體環(huán)境整潔美觀；
協(xié)助規(guī)范租戶裝修施工，避免破壞公共設(shè)施。
3.租戶服務(wù)與溝通：
接收租戶報(bào)修需求，協(xié)調(diào)維修資源并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
收集租戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，反饋至相關(guān)部門并推動(dòng)優(yōu)化；
配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理顧客關(guān)于物業(yè)的咨詢（如衛(wèi)生間位置、充電設(shè)施）。
1.設(shè)施設(shè)備管理：
負(fù)責(zé)給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)、電梯等設(shè)施的日常巡檢與維護(hù)，及時(shí)處理故障（如水管漏水、電路跳閘）；
定期聯(lián)系第三方進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)（如電梯年檢、消防系統(tǒng)檢測(cè)），確保符合安全規(guī)范。
2.環(huán)境與現(xiàn)場(chǎng)管理：
監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)維護(hù)公共區(qū)域（廣場(chǎng)、走廊、衛(wèi)生間）衛(wèi)生，定期清理垃圾、消殺防疫；
管理綠化植被（如草坪修剪、花卉更換），保障商場(chǎng)整體環(huán)境整潔美觀；
協(xié)助規(guī)范租戶裝修施工，避免破壞公共設(shè)施。
3.租戶服務(wù)與溝通：
接收租戶報(bào)修需求，協(xié)調(diào)維修資源并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
收集租戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，反饋至相關(guān)部門并推動(dòng)優(yōu)化；
配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理顧客關(guān)于物業(yè)的咨詢（如衛(wèi)生間位置、充電設(shè)施）。
任職要求：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，1-2年商業(yè)綜合體（奧萊、商場(chǎng)）或物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有設(shè)施維修、環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備電工、焊工等特種作業(yè)證書者更具優(yōu)勢(shì)。
2.核心技能：
熟悉物業(yè)設(shè)施（水電、空調(diào)、電梯）的基本原理與維修常識(shí)，能獨(dú)立處理簡(jiǎn)單故障；
了解物業(yè)相關(guān)法規(guī)（如消防安全、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)），掌握基礎(chǔ)的巡檢流程與記錄方法；
會(huì)使用基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel）記錄維修臺(tái)賬、整理租戶需求。
3.軟素質(zhì)與身體條件：
年齡25-45歲，身體健康，能適應(yīng)戶外巡檢、輪班（含節(jié)假日值班）；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能耐心對(duì)接租戶與顧客，處理問(wèn)題時(shí)細(xì)致、負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
2.核心技能：
熟悉物業(yè)設(shè)施（水電、空調(diào)、電梯）的基本原理與維修常識(shí)，能獨(dú)立處理簡(jiǎn)單故障；
了解物業(yè)相關(guān)法規(guī)（如消防安全、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)），掌握基礎(chǔ)的巡檢流程與記錄方法；
會(huì)使用基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel）記錄維修臺(tái)賬、整理租戶需求。
3.軟素質(zhì)與身體條件：
年齡25-45歲，身體健康，能適應(yīng)戶外巡檢、輪班（含節(jié)假日值班）；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能耐心對(duì)接租戶與顧客，處理問(wèn)題時(shí)細(xì)致、負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
泰州姜堰區(qū)華東五金城
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職位發(fā)布者
張靜/人事經(jīng)理
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中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司
中鐵建公寓管理有限公司隸屬于國(guó)資委批準(zhǔn)的16家以房地產(chǎn)為主業(yè)的央企之一的中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，是世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)鐵建股份有限公司的下屬單位，于2019年正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本金10億元，具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二級(jí)資質(zhì)，為中國(guó)智慧家庭生態(tài)聯(lián)盟的理事單位及創(chuàng)始成員，中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴，取得中房協(xié)3A級(jí)企業(yè)***信用等級(jí)評(píng)價(jià)。公寓公司主營(yíng)長(zhǎng)租公寓和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)，始終秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒；精品、人品同在”的價(jià)值觀，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，科學(xué)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。公司現(xiàn)有開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)類項(xiàng)目10余個(gè)，涵蓋商品住宅、商業(yè)、辦公、長(zhǎng)租公寓及社區(qū)養(yǎng)老配套等多種物業(yè)類型，總開(kāi)發(fā)面積超過(guò)200萬(wàn)平方米，運(yùn)營(yíng)在管面積16.4萬(wàn)平方米。公司現(xiàn)有員工171人。在快速發(fā)展的最重要時(shí)期，現(xiàn)正需要有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或?qū)嵅龠^(guò)長(zhǎng)租、醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目的各界精英加入中國(guó)鐵建地產(chǎn)這個(gè)大家庭，公司將以央企的廣闊平臺(tái)和視角，為你提供更大更穩(wěn)的施展空間，期待與您合作。
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