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更新于 9月5日
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電商售后客服專員

6000-8000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服五險一金售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)退換貨、快遞異常等售后問題的處理，專業(yè)及時有效地處理顧客投訴等糾紛問題;
2、解決平臺售后異常問題，對接售后客服工作
3、配合上級交代的其他工作。 任職要求:
1、有良好的服務(wù)意識和溝通表達能力，心態(tài)端正，性格溫和，語言親切，工作認真細致、有耐心;
2、有較高的熱情，具有優(yōu)秀的情緒自我掌控及調(diào)節(jié)能力;;
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、具備較強的責(zé)任心，工作狀態(tài)穩(wěn)定;
五險一金、全勤獎、績效獎金、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利、下午茶
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)解答客戶在群內(nèi)購買產(chǎn)品后的使用問題、處理客戶退換貨等；
2、日常維護群內(nèi)添加至售后的客戶
3、引導(dǎo)客戶下單提高群產(chǎn)值
4、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
崗位要求：
1、打字速度快，有較強的應(yīng)變能力，口頭表達能力與溝通能力；
2、熟悉淘寶規(guī)則，有做過電商、社群客服行業(yè)一年以上，有售后經(jīng)驗
3、踏實好學(xué)，細心、耐心、有上進心；
4、勤奮努力，具有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
公司提供五險一金、每周下午茶、帶薪休假，冰箱、微波爐、無限量自助飲料、不定期團建聚餐等福利
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)解答客戶在群內(nèi)購買產(chǎn)品后的使用問題、處理客戶退換貨等；
2、日常維護群內(nèi)添加至售后的客戶
3、引導(dǎo)客戶下單提高群產(chǎn)值
4、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
崗位要求：
1、打字速度快，有較強的應(yīng)變能力，口頭表達能力與溝通能力；
2、熟悉淘寶規(guī)則，有做過電商、社群客服行業(yè)一年以上，有售后經(jīng)驗
3、踏實好學(xué)，細心、耐心、有上進心；
4、勤奮努力，具有良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
公司提供五險一金、每周下午茶、帶薪休假，冰箱、微波爐、無限量自助飲料、不定期團建聚餐等福利

工作地點

廈門思明區(qū)馬赫匯文化傳媒有限公司美居酒店(國際會展中心店)廣萊美居酒店26樓馬赫匯文化傳媒

職位發(fā)布者

尹女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廈門馬赫匯文化傳媒有限公司
【起源&發(fā)展】公司概況：馬赫匯文化傳媒有限公司是一家以電商運營+用戶平臺推廣為核心，集創(chuàng)意與發(fā)展為一體的整合營銷公司。公司于2019年在廈門成立，公司主要經(jīng)營范圍包括：淘寶天貓商家推廣特權(quán)、京東推廣特權(quán)、微信旗下授權(quán)用戶平臺、自主管理運營的包括淘寶天貓所有推廣商品網(wǎng)站、微博推廣引流、閑魚自主引流等隨著公司的發(fā)展、經(jīng)營策略的調(diào)整，現(xiàn)在急需擴大團隊。“天高任鳥飛、海闊憑魚躍?！奔尤胛覀兊膱F隊，為您提供自由發(fā)揮的平臺，匯聚個人的成長，才能成就公司明日的輝煌。對于顧客，我們致力于提供細心、周到的服務(wù)，提高客戶體驗。日常點滴的積累與用心，才能獲得一大批老顧客的支持與青睞。對于員工，我們努力提供良好的工作環(huán)境、營造溫馨的氛圍，人性化的管理、尊重每個人的努力，希望找到愿意長期共同發(fā)展的伙伴。無論是個人還是企業(yè)，“不積步無以至千里，不積小流無以成江?！?，加入馬赫匯，讓我們攜手共進！【辦公&環(huán)境】我們擁有干凈整潔的辦公環(huán)境~親切和善的領(lǐng)導(dǎo)~同時我們設(shè)有貼心的廚房間——微波爐、電冰箱、飲水壺、不限量的下午茶……在這里，您再也不用擔心：冬天的飯菜不夠熱，夏天的冰淇淋不夠涼，心寒的時候得不到溫暖，總之，您所擔心的，我們都會去盡心！【薪酬&福利】提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資+年終獎，也許無法讓您大筆揮霍，但也可以支持您在美麗的城市盡情享受小資情調(diào)的生活；基礎(chǔ)福利：五險一金？法定節(jié)假日?貼心病假？帶薪年假?這些全都有！節(jié)日福利：粽子節(jié)、月餅節(jié)、圣誕節(jié)、年終尾牙……逢節(jié)就過；禮金福利：防暑降溫費、節(jié)日禮金、生日禮金、結(jié)婚禮金、生育禮金……還有大家滿滿的祝福哦生活福利：加班餐費補貼、加班交通補貼、部門活動、、團隊旅游更具看頭！學(xué)習(xí)成長：極其良好的團隊氛圍，完善的培訓(xùn)體系，和您一起制定職業(yè)生涯規(guī)劃，每一天都不斷成長！說了這么多，如果你有才華，有夢想，那就趕緊加入吧~我們是馬赫匯我們在廈門，您在哪里？
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