1. 故障處理:接收售后鋰電池產(chǎn)品,通過(guò)專業(yè)設(shè)備檢測(cè)故障原因(如電芯損壞、線路故障、接口問(wèn)題等),并制定維修方案。
2. 維修執(zhí)行:按照安全規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),完成電芯更換、線路修復(fù)、軟件調(diào)試等維修操作,確保修復(fù)后產(chǎn)品性能達(dá)標(biāo)。
3. 客戶溝通:及時(shí)響應(yīng)客戶的維修咨詢,告知故障原因、維修進(jìn)度及費(fèi)用(若有),處理客戶投訴并提升滿意度。
4. 數(shù)據(jù)記錄與反饋:詳細(xì)記錄每筆售后訂單的故障類型、維修過(guò)程及結(jié)果,定期匯總數(shù)據(jù)并反饋給研發(fā)或生產(chǎn)部門(mén),助力產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)化。
5. 安全與合規(guī):嚴(yán)格遵守鋰電池維修的安全操作規(guī)程(如防短路、防起火),確保維修過(guò)程符合行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保要求。
6.可以出差。
有低壓電工證的優(yōu)先