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崗位職責(zé)： 1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅決貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，對各項制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督及反饋；加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不推透，協(xié)調(diào)各部門的工作運作和人際關(guān)系； 2. 在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)生活服務(wù)中心日常事務(wù);協(xié)調(diào)、檢查、督促各部門工作計劃的執(zhí)行情況并進行反饋;堅持每周、每月組織安排例會，嚴格執(zhí)行會議制度； 3. 協(xié)助項目經(jīng)理進行對外、對內(nèi)部門的溝通協(xié)調(diào)； 4. 能獨立面對業(yè)主，與業(yè)主進行良好溝通，及時解決業(yè)主的投訴、報修，對所投訴、報修內(nèi)容予以分析，并通知工程部實施維修，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理解決;督促相關(guān)人員及時給予業(yè)主回復(fù)，回訪率100%，努力提升業(yè)主滿意度； 5. 協(xié)助進行業(yè)主走訪，多方面搜集業(yè)主對物業(yè)的建議與意見;遇到棘手問題不輕易向業(yè)主承諾，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，待協(xié)調(diào)后再向業(yè)主做解釋工作； 6. 組織項目人員定期及不定期進行培訓(xùn)，監(jiān)督項目人員對本崗工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并加以改進； 7. 協(xié)助項目經(jīng)理對項目日常工作進行自查，配合公司進行檢查,跟進檢查結(jié)果通報，對自查及檢查中存在的問題進行整改，制訂整改方案，匯報整改結(jié)果； 8. 協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理做好年度物業(yè)費的收繳； 任職資格: 1. 具有3年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，具有住宅項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上。 2. 持物業(yè)管理師或項目經(jīng)理證書者優(yōu)先考慮。 3. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。 4. 年齡要求:24歲--40歲。 5. 個人素質(zhì):工作責(zé)任心強.具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，能承受一定的工作壓力;具備較強的應(yīng)變能力、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊協(xié)作能力、溝通能。 薪酬福利： 1.薪資區(qū)間：6000-7000元 2.福利：五險、餐補、包住宿、生日福利、傳統(tǒng)節(jié)假日過節(jié)費、司齡津貼