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職位描述 崗位職責(zé)： 1. 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督及反饋；加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不推透，協(xié)調(diào)各部門的工作運(yùn)作和人際關(guān)系； 2. 在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)生活服務(wù)中心日常事務(wù);協(xié)調(diào)、檢查、督促各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況并進(jìn)行反饋;堅(jiān)持每周、每月組織安排例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議制度； 3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)部門的溝通協(xié)調(diào)； 4. 能獨(dú)立面對(duì)業(yè)主，與業(yè)主進(jìn)行良好溝通，及時(shí)解決業(yè)主的投訴、報(bào)修，對(duì)所投訴、報(bào)修內(nèi)容予以分析，并通知工程部實(shí)施維修，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理解決;督促相關(guān)人員及時(shí)給予業(yè)主回復(fù)，回訪率100%，努力提升業(yè)主滿意度； 5. 協(xié)助進(jìn)行業(yè)主走訪，多方面搜集業(yè)主對(duì)物業(yè)的建議與意見(jiàn);遇到棘手問(wèn)題不輕易向業(yè)主承諾，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待協(xié)調(diào)后再向業(yè)主做解釋工作； 6. 組織項(xiàng)目人員定期及不定期進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)督項(xiàng)目人員對(duì)本崗工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并加以改進(jìn)； 7. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目日常工作進(jìn)行自查，配合公司進(jìn)行檢查,跟進(jìn)檢查結(jié)果通報(bào)，對(duì)自查及檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，制訂整改方案，匯報(bào)整改結(jié)果； 8. 協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理做好年度物業(yè)費(fèi)的收繳； 任職資格: 1. 具有3年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，具有住宅項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2. 持物業(yè)管理師或項(xiàng)目經(jīng)理證書者優(yōu)先考慮。 3. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。 4. 年齡要求:24歲--40歲。 5. 個(gè)人素質(zhì):工作責(zé)任心強(qiáng).具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，能承受一定的工作壓力;具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能。 薪酬福利： 1.薪資區(qū)間：6000-7000元 2.福利：五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、包住宿、生日福利、傳統(tǒng)節(jié)假日過(guò)節(jié)費(fèi)、司齡津貼