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更新于 今天

客服儲備干部

7000-10000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服優(yōu)生優(yōu)育在線醫(yī)療
崗位職責:
1、負責所在部門員工的日常管理和績效過程管理,對小組業(yè)績指標達成率負責,對小組核心團隊留存率負責,對人才復制合格率負責。
2、負責團隊業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗和案例的提取、沉淀,生成崗位sop和案例庫等工具,縮短人才復制周期。
3、組織各部門或各組互相抽查或普查員工客戶溝通記錄,做好問題診斷,落實解決方案,及時反饋部門經(jīng)理。
4、根據(jù)各崗位的月度績效考核及勝任力評估、數(shù)據(jù)分析,制定每月部門培訓計劃及各崗位提升培訓計劃。
5、負責新人到崗培訓課程的落地,發(fā)現(xiàn)和解決老帶新過程中的問題,對培訓考核合格率負責。
任職要求:
1、大專及以上學歷,2年及以上管理經(jīng)驗
2、認可大健康行業(yè),醫(yī)療行業(yè),有責任心
3、工作效率高,能適應快節(jié)奏的工作要求;
4、思路清晰,想法靈活;

工作地點

鄭州管城回族區(qū)甜丁醫(yī)院三樓人力資源部

職位發(fā)布者

屈女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo甜丁信息科技(鄭州)有限公司
甜丁科技成立于2013年,創(chuàng)始人自2011年開始探索科學備孕領(lǐng)域,從事科學備孕事業(yè),是一家集互聯(lián)網(wǎng)備孕咨詢指導服務(wù)、醫(yī)院、產(chǎn)品研發(fā)及藥房業(yè)務(wù)為一體的綜合性互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。業(yè)務(wù)涵蓋線下實體醫(yī)院、線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、連鎖藥房、醫(yī)療器械、生物技術(shù)開發(fā)、咨詢服務(wù)等領(lǐng)域。公司理念是:以服務(wù)為根本,以傳播好孕為目的,以造福千萬備孕問題家庭為宗旨的現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。 2019年發(fā)起“健康中國寶寶2025行動”;2020年發(fā)起“主力中國人口政策計劃”;“2021年發(fā)起”鄭州甜丁優(yōu)生優(yōu)育慈善幫扶基金“用于生育困難家庭醫(yī)療救助和計生用品支持。截至2025年6月,甜丁科技共指導2萬+個家庭好孕!目前甜丁科技優(yōu)孕指導中心已聚集數(shù)百位國內(nèi)資深優(yōu)孕導師,開展7*16小時的遠程優(yōu)孕指導患者提供優(yōu)生優(yōu)育咨詢指導,生育知識科普培訓,男女生育檢查結(jié)果分析,生育機能調(diào)理改善,線上視頻問診,線下就醫(yī)轉(zhuǎn)診等一站式服務(wù)。成就自然好孕,共筑美滿家庭。
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