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職位描述
1、負(fù)責(zé)受理客戶故障處理的請求、負(fù)責(zé)過?？蛻舻氖酆蠊ぷ鞲M(jìn);
2、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件產(chǎn)品的排查處理、售后維修、技術(shù)支持;及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門;
3、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場的定期巡檢;負(fù)責(zé)溝通客戶軟件需求的定制及跟進(jìn);
4、項(xiàng)目的系統(tǒng)維護(hù)，設(shè)備故障處理，日常巡檢工作等，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度有效的控制與分析，協(xié)助研發(fā)部門收集整理客戶需求，編寫相關(guān)需求文檔、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的調(diào)研工作;
5、方案編寫:結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)流程、行業(yè)特點(diǎn)，通過 PPT、WORD、CAD等形式設(shè)計(jì)項(xiàng)目解決方案;
6、方案演示:負(fù)責(zé)與客戶技術(shù)交流、產(chǎn)品演示并講解項(xiàng)目方案，客戶現(xiàn)場答疑，提出咨詢意見;
7、投標(biāo)活動:熟悉項(xiàng)目招投標(biāo)流程，能獨(dú)立編制和撰寫招投標(biāo)文件，負(fù)責(zé)方案技術(shù)部分編制，支持市場和銷售人員為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)特殊項(xiàng)目的設(shè)備安裝，并進(jìn)行調(diào)測等工作。(醫(yī)院項(xiàng)目與his、lis、pacs系統(tǒng)的對接等);
9、為銷售部提供市場競爭信息，競爭對手分析。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)相關(guān)專業(yè);有HIS、 PACS等醫(yī)療信息化產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，熟悉導(dǎo)醫(yī)流程的優(yōu)先;
2、精通至少一門編程語言，包括但不僅限于:Java、C#、PHP等，能熟練掌握WINDOWS-系列相關(guān)系統(tǒng)知識及具備一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識;
3、有硬件維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(電視機(jī)、電腦等等)及有電子電氣相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具備Windows服務(wù)器的部署，實(shí)施，安裝經(jīng)驗(yàn)， Windows服務(wù)器的相關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
5、掌握扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識，深入理解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法和操作系統(tǒng)知識，熟悉linux系統(tǒng)、了解TCP/IP，http/https等協(xié)議和通信方式;
6、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦，執(zhí)行能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的時(shí)間觀念有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的客戶服務(wù)意識及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)短期出差。
職位福利:績效獎(jiǎng)金
上班地址
四川省成都市武侯區(qū)天府五街200號5B103