崗位職責(zé):
1.組織完成現(xiàn)場項目實施,制定項目總體實施計劃,協(xié)調(diào)資源及分解任務(wù);
2.負(fù)責(zé)與項目涉及的外部公司或團(tuán)隊溝通,完成相關(guān)項目所需的業(yè)務(wù)和技術(shù)溝通對接工作;
3.在項目實施過程中,負(fù)責(zé)項目進(jìn)度跟蹤、協(xié)調(diào)項目組成員間合作,監(jiān)督項目進(jìn)展各階段的文檔,保證文檔的完整和規(guī)范,以及控制需求變更;
4.配合業(yè)務(wù)從事收集客戶需求的分析工作;配合業(yè)務(wù)完成售中、售前項目的分析設(shè)計工作;
5.項目實施中結(jié)合公司產(chǎn)品及客戶的實際需求提出合理的解決方案;
6.處理客戶常見軟件故障,收集匯總客戶日常問題,協(xié)助研發(fā)人員提升產(chǎn)品品質(zhì);
7.負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的管理、培訓(xùn)、跟蹤、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作;
8.與客戶協(xié)調(diào)、溝通項目目標(biāo),并能在項目目標(biāo)指導(dǎo)下,按照項目總體實施計劃帶領(lǐng)項目組,完成項目相關(guān)工作(包括需求調(diào)研與確認(rèn)、系統(tǒng)分析、開發(fā)、安裝、用戶培訓(xùn)、運行維護(hù)、推動項目驗收回款等)。
崗位要求:
1.計算機(jī)專業(yè)或軟件工程專業(yè)相關(guān)專業(yè);
2.電腦操作熟練,熟練操作各種辦公軟件(Office、Excel、PPT等);
3.了解基本的計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、維護(hù)相關(guān)知識;
4.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、文檔撰寫等能力;
5.熟悉軟件安裝、實施、培訓(xùn)的流程,有相關(guān)軟件實施經(jīng)驗;
6.具備安裝Linux操作系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)能力優(yōu)先;
7.具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差;
8.具有較好的書面表達(dá)能力,思路清晰,具備創(chuàng)新意識,能配合團(tuán)隊或組織編寫項目前期方案,項目進(jìn)展報告、項目實施方案等。