職位描述
在線教育
崗位職責(zé)：
根據(jù)學(xué)生成績分析學(xué)習(xí)情況，并制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣；
通過企微溝通的方式，不定期與學(xué)生/家長溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進展，向?qū)W生/家長反饋學(xué)習(xí)情況，確保學(xué)習(xí)規(guī)劃有效執(zhí)行；
通過企微與用戶溝通，收集用戶學(xué)習(xí)需求，為業(yè)務(wù)部門提供可跟進的線索；
負責(zé)學(xué)習(xí)機售后問題處理對接，及時反饋用戶的問題；
負責(zé)執(zhí)行服務(wù)到期的關(guān)懷提醒等運營動作；
領(lǐng)導(dǎo)安排的崗位相關(guān)的其他工作。
崗位要求：
本科畢業(yè)，不限文理科；
有教育同行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
有較好的服務(wù)意識和溝通表達能力。
根據(jù)學(xué)生成績分析學(xué)習(xí)情況，并制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣；
通過企微溝通的方式，不定期與學(xué)生/家長溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進展，向?qū)W生/家長反饋學(xué)習(xí)情況，確保學(xué)習(xí)規(guī)劃有效執(zhí)行；
通過企微與用戶溝通，收集用戶學(xué)習(xí)需求，為業(yè)務(wù)部門提供可跟進的線索；
負責(zé)學(xué)習(xí)機售后問題處理對接，及時反饋用戶的問題；
負責(zé)執(zhí)行服務(wù)到期的關(guān)懷提醒等運營動作；
領(lǐng)導(dǎo)安排的崗位相關(guān)的其他工作。
崗位要求：
本科畢業(yè)，不限文理科；
有教育同行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
有較好的服務(wù)意識和溝通表達能力。
工作地點
武漢洪山區(qū)關(guān)東街道關(guān)山大道473號B棟33層
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