工作內(nèi)容:
我們作為平臺(tái)的官方客服代表,負(fù)責(zé)為用戶服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包含:咨詢、查詢、受理以及投訴受理等業(yè)務(wù),工作內(nèi)容簡單,輕松工;崗位為純接聽,無任何銷售性質(zhì)!
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限,年滿18周歲
2、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
4、身體素質(zhì)良好,能吃苦耐勞;
5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生選擇此崗位。歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生選擇此崗位。接受實(shí)習(xí)生!
上班時(shí)間:
前期行政班次:白班8:00-17:00,9:00-18:00后期為倒班制:正常工作八小時(shí),每月休6-8天(調(diào)休)法定假日3倍工資;晚班:12:00-21:00 少量大夜班(21:00-8:00)一月1-2天夜班補(bǔ)貼:大夜班50/天,小夜班30/天
薪資情況:
薪資構(gòu)成:底薪+績效+全勤獎(jiǎng)+住宿補(bǔ)貼;綜合:3500-6000.平均績效標(biāo)準(zhǔn):月接線量1800 對(duì)應(yīng)平均工資4560
績效主要考核當(dāng)月整體數(shù)據(jù):接聽量、客戶滿意度、一次解決率、工時(shí)利用率,質(zhì)檢評(píng)分等
注:發(fā)薪日每月15號(hào)
1、社保:購買洛陽本地社保;
2、正式員工享受帶薪婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等,入職滿一年享受帶薪年假;3、全勤獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼等;
4、住宿:提供員工宿舍(不住宿舍有300元住宿舍補(bǔ)貼)
5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):不定期組織各類業(yè)務(wù)活動(dòng)、員工生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等。