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崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客服問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2..研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
3. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)
4.收集整理客戶服務(wù)管理各類報(bào)表，并做好存檔
任職要求：
1.重點(diǎn)本科以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限，燃?xì)庀嚓P(guān)、管理類、營(yíng)銷類專業(yè)。
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。