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一、崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌云倉訂單數(shù)據(jù)組日常管理工作，制度培訓(xùn)計(jì)劃以提升員工作技能。 2、在系統(tǒng)的操作步驟基礎(chǔ)上制訂倉庫現(xiàn)場的出入庫及訂單管理流程、及后續(xù)的升級。 3、WMS系統(tǒng)的上線及全面測試的工作推進(jìn)，輸出PC端、手持終端操作手冊，對相關(guān)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)及指導(dǎo)。 4、訂單計(jì)劃的匯總輸出，從收到出各工序訂單的狀態(tài)及數(shù)據(jù)匯總輸出，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時反饋異常數(shù)據(jù)。 5、負(fù)責(zé)訂單的接收、分配、及系統(tǒng)操作，異常訂單的協(xié)調(diào)處理。 6、負(fù)責(zé)云倉各類數(shù)據(jù)管理，指標(biāo)監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)異常問題，并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況給出改善方案，并跟進(jìn)異常問題閉環(huán)。 7、與客戶保持良好溝通，及時回復(fù)處理客戶各類事宜。 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，5年以上電商/倉儲物流相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練掌握電商業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)、具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推動能力和溝通協(xié)同能力。 3、個性特征：自驅(qū)力、積極主動、抗壓能力強(qiáng)、熱情樂觀。 4、熟練使用ppt、excel、word等常用辦公軟件。