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更新于 7月12日
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汽車服務(wù)顧問

8000-13000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

有4S店同崗位經(jīng)驗BMW服務(wù)顧問維修保養(yǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，包括受理客戶的維修項目和咨詢；
2、根據(jù)維修所需開立工作單，就工單的內(nèi)容和客戶確認(rèn)，并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排；
3、負(fù)責(zé)配合車間技師對送修車輛進(jìn)行技術(shù)診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
4、對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度； 5、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項的確認(rèn)，當(dāng)維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進(jìn)行再次確認(rèn)； 6、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成，與客戶保持良好的關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗；
2、持C1及以上有效駕照，能熟練駕駛；
3、具有良好的服務(wù)意識和強(qiáng)烈的責(zé)任感；
4、善于溝通、具備良好的表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神；
5、通過BMW服務(wù)顧問認(rèn)證者優(yōu)先考慮；
職位福利： 五險一金、帶薪年假、績效獎金、餐補(bǔ)、團(tuán)建聚餐、節(jié)日福利、生日福利、帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)等等。

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙河西寶誠寶馬4S店

職位發(fā)布者

馮女士/HR

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公司Logo長沙河西寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
長沙河西寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”）隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團(tuán)：上海永達(dá)汽車集團(tuán)（股票代碼：03669.HK）旗下，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團(tuán)在湖南的授權(quán)特許經(jīng)銷商。中國永達(dá)汽車集團(tuán)（簡稱：永達(dá)汽車），是中國領(lǐng)先的乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)提供商。公司長期重視企業(yè)的品牌形象。"永達(dá)"品牌已被國家工商行政管理總局認(rèn)定為"中國馳名商標(biāo)"。二零一零年，公司名列"中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜"競賽前十名，并被授予"全國十大汽車經(jīng)銷集團(tuán)"。二零一一年，公司被中國企業(yè)聯(lián)合會評為"中國企業(yè)500強(qiáng)"。同年，公司被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予"全國文明單位"稱號。
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