崗位職責:
1、接聽平臺咨詢電話,邀約客戶來店看車,未接聽電話及時回撥,避免引起客戶的不滿;
2、每日對銷售、售后,市場線索進行跟蹤回訪,持續(xù)不斷的跟進客戶,主要目的邀約客戶再次到店;
3、為客戶提供符合寶馬品牌形象及BDC程序與指導原則的高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢(例如:主動服務(wù)意識);
4、所有線索匯總?cè)氡砉芾?,要求會基本的辦公軟件;
5、服從上級領(lǐng)導下達的工作安排;
任職要求:
1、大專及以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上客服、電話營銷等相關(guān)經(jīng)驗,35周歲以下;
3、較強的組織、協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神;
4、良好的關(guān)系建立能力、能承受極高的目標達成壓力、熟練操作辦公軟件;
福利待遇:
?五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃、通訊補助、定期團建等。