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更新于 3月4日

電商客服主管

7000-12000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)藥電商
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售渠道售前、售中、售后工作,及時(shí)響應(yīng)顧客各類咨詢疑問,引導(dǎo)下單。
2、負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn),物流異常問題的溝通和處理,提高成交率。
3、負(fù)責(zé)投訴處理,完成退換貨等售后服務(wù),提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),及時(shí)關(guān)注實(shí)時(shí)庫存,做好庫存提醒和管控。
5、積極維護(hù)客戶關(guān)系,配合相關(guān)部門完成臨時(shí)工作任務(wù)。
(2)任職要求:
1、有電商經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,有天貓、淘寶、抖音客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用天貓、淘寶、音基本軟件和辦公軟件;
3、對電商后臺操作有一定了解,熟練查找和處理訂單,熟悉平臺規(guī)則;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)精神。

工作地點(diǎn)

杭州余杭區(qū)樂富海邦園17幢401室

職位發(fā)布者

包樂明/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江西普正制藥股份有限公司
普正藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)辦于2003年,總部位于國家井岡山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),致力于天然植物精品藥,為用戶提供慢性病的優(yōu)質(zhì)解決方案。2012年公司躋身中國中藥百強(qiáng),2016年“普正”注冊商標(biāo),獲認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),主導(dǎo)產(chǎn)品已馳譽(yù)全國。公司擁有國家藥典品種全杜仲膠囊,國家中藥大品種示范項(xiàng)目裸花紫珠顆粒,國家中藥保護(hù)品種紅花逍遙片等十余個(gè)源自經(jīng)典名方與特色診療用藥的創(chuàng)新型藥物。目前,普正集團(tuán)已聚集了杜仲大產(chǎn)業(yè)、心腎用藥、中藥消炎藥、婦兒專用藥等近10個(gè)系列共100余個(gè)優(yōu)質(zhì)慢性病和特色用藥品種,為普正布局全球植物藥市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。面向未來,普正藥業(yè)致力于打造一家共創(chuàng)共享的企業(yè)平臺,促進(jìn)員工和伙伴物質(zhì)、精神與健康財(cái)富增長,聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一道,正心誠意,將人民對健康美好生活的向往和高品質(zhì)健康需求視為企業(yè)的奮斗目標(biāo),為中醫(yī)藥振興和中華本草精華走向世界舞臺中央貢獻(xiàn)力量。
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