崗位職責:
1、負責維保服務(wù)流程搭建;配合市場營銷部完成設(shè)備維保服務(wù)洽談;
2、跟蹤設(shè)備的運行狀況,受理用戶反饋及回訪信息,并及時作出響應(yīng);
3、對保修信息進行記錄分析,制定維修方案、下達維修單,及時排除設(shè)備故障,填寫現(xiàn)場處置單并及時反饋歸檔;
4、對設(shè)備故障進行分析統(tǒng)計,設(shè)定設(shè)備備件庫存指標,保證備件充足;
5、解答客戶相關(guān)問題,維護并提升客戶滿意度,配合市場營銷部做好客戶服務(wù)工作。
任職要求:
1、化工機械專業(yè)、過程裝備與控制工程、機械、機電等專業(yè),本科及以上學(xué)歷,具有壓力容器專業(yè)技術(shù)知識;
2、有熱等靜壓行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。