職位描述
內(nèi)勤管理家具/家居/家電
一、崗位職責
1. 老客戶維護：負責對接公司老客戶（如小區(qū)售水機經(jīng)銷商、代理商等），定期溝通需求（如設備耗材補貨、政策咨詢等），建立客戶檔案并動態(tài)更新，提升客戶滿意度。
2. 訂單管理：接收客戶訂單信息（含設備、配件、耗材等），核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格及交貨期，錄入系統(tǒng)并生成銷售單據(jù)，同步協(xié)調(diào)倉庫安排發(fā)貨。
3. 售后支持：處理客戶售后問題（如設備安裝咨詢、故障反饋等），對接技術(shù)/維修團隊跟進解決，記錄售后處理進度，確保問題閉環(huán)。
二、崗位要求
1. 學歷與經(jīng)驗：高中及以上學歷，1年以上銷售內(nèi)勤、客戶服務類工作經(jīng)驗優(yōu)先，有凈水設備、快消品行業(yè)經(jīng)驗者更佳。
2. 能力要求：
- 溝通清晰有條理，能耐心解答客戶疑問，具備基礎的客戶溝通技巧；
- 熟練使用Excel、Word等辦公軟件，會操作簡單的訂單管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
- 做事細致嚴謹，能準確核對訂單、款項等數(shù)據(jù)，避免疏漏；
- 有責任心，能主動跟進客戶需求和售后問題，確保工作閉環(huán)。
3. 其他：工作態(tài)度積極，具備一定的抗壓能力，能適應偶爾的緊急訂單或售后協(xié)調(diào)工作。
1. 老客戶維護：負責對接公司老客戶（如小區(qū)售水機經(jīng)銷商、代理商等），定期溝通需求（如設備耗材補貨、政策咨詢等），建立客戶檔案并動態(tài)更新，提升客戶滿意度。
2. 訂單管理：接收客戶訂單信息（含設備、配件、耗材等），核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格及交貨期，錄入系統(tǒng)并生成銷售單據(jù)，同步協(xié)調(diào)倉庫安排發(fā)貨。
3. 售后支持：處理客戶售后問題（如設備安裝咨詢、故障反饋等），對接技術(shù)/維修團隊跟進解決，記錄售后處理進度，確保問題閉環(huán)。
二、崗位要求
1. 學歷與經(jīng)驗：高中及以上學歷，1年以上銷售內(nèi)勤、客戶服務類工作經(jīng)驗優(yōu)先，有凈水設備、快消品行業(yè)經(jīng)驗者更佳。
2. 能力要求：
- 溝通清晰有條理，能耐心解答客戶疑問，具備基礎的客戶溝通技巧；
- 熟練使用Excel、Word等辦公軟件，會操作簡單的訂單管理系統(tǒng)者優(yōu)先；
- 做事細致嚴謹，能準確核對訂單、款項等數(shù)據(jù)，避免疏漏；
- 有責任心，能主動跟進客戶需求和售后問題，確保工作閉環(huán)。
3. 其他：工作態(tài)度積極，具備一定的抗壓能力，能適應偶爾的緊急訂單或售后協(xié)調(diào)工作。
工作地點
西安灞橋區(qū)華南城1668新時代廣場小區(qū)-A1樓8樓10801
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職位發(fā)布者
任先生/總經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
陜西怡菲尼工程科技有限公司陜西怡菲尼工程科技有限公司是一家專業(yè)從事水處理設備和環(huán)保設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務及工程承包的公司，主要生產(chǎn)：高中低檔的凈水設備，可以滿足各種客戶的多層次需求。經(jīng)過我們多年的經(jīng)營運作和市場實踐，建立了一支集理論與實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)管理隊伍，公司下設有研發(fā)部、工程設計預算部、水處理工藝實驗室等部門。公司擁有先進的機械加工車間、鉚焊車間、裝配車間，為產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了可靠保障。我們崇尚先進的企業(yè)文化，樹立團結(jié)和諧的大局觀，誠實守信的道德觀，內(nèi)增員工凝聚力，外塑企業(yè)良好形象，不斷增強公司的核心競爭力。公司現(xiàn)主要產(chǎn)品包括：純凈水設備、軟化水設備、反滲透設備、純水機、超純水機、直飲水處理設備、超濾、微濾、納濾裝置、沙炭過濾設備、廚房凈水系統(tǒng),直飲凈水系統(tǒng)、前置凈水系統(tǒng)，商務凈水系統(tǒng)、中央凈水系統(tǒng)、大型水處理工程系統(tǒng)，商用凈水器、商務開水器、商用開水器、家用凈水機、陜西凈水器、西安艾迪衛(wèi)商務直飲機、艾迪衛(wèi)開水器、西安凈水器、中央凈水機以及凈水器配件及相關(guān)配套產(chǎn)品。天語公司品牌凈水器有怡菲尼凈水器和歐沃佳凈水器。公司自成立以來，一直堅持“創(chuàng)新才能發(fā)展”的理念，積極和國外一些名列前茅的水處理公司進行技術(shù)合作和技術(shù)交流，并和國內(nèi)多家知名院校合作研究水處理工藝應用過程中的一些疑難課題，并取得了多項技術(shù)儲備；公司已研發(fā)出了工業(yè)用純水設備、軟化水設備、過濾設備、去離子水設備，并為多家同行業(yè)公司提供技術(shù)支持方案和優(yōu)化方案等技術(shù)服務。陜西天語環(huán)保本著誠信進取，互惠互利的經(jīng)營宗旨，以專業(yè)的技術(shù)水平，卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務為立業(yè)之本,愿與有志于環(huán)保事業(yè)的社會各界人士廣泛合作，為改善環(huán)境、美化環(huán)境、保護公眾的身體健康，提高人們的生活品質(zhì)而竭誠服務。
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