險前4800,入職社保,到手4200左右,不提供吃住
八點半-五點半,上五休二,新交房的小區(qū)非常忙,想找周六日雙休的請繞行
要求:
入職45周歲以下;
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上同等項目住宅客服工作經(jīng)驗;
能夠掌握OFFICE辦公軟件基礎(chǔ)使用和報事操作系統(tǒng)。
掌握物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,對客戶服務(wù)管理具備一定工作經(jīng)驗。
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待日常業(yè)主來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約,將業(yè)主的需求及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或人員處理。辦理各種收房、裝修、過戶等日常流程性工作;
2. 接受客戶咨詢、投訴、報修處理,分判責(zé)任,及時錄入報事系統(tǒng)流轉(zhuǎn)處理,做好跟蹤及回訪,投訴升級及時預(yù)警;
3. 負(fù)責(zé)項目的業(yè)主檔案、裝修檔案的建立、歸檔、更新保存等工作;
4. 負(fù)責(zé)催繳物業(yè)費、停車費、供暖費等各項費用,定期與財務(wù)進(jìn)行交接、核對收費臺帳;
5. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴,協(xié)調(diào)解決鄰里關(guān)系。針對12345接訴即辦的派工單進(jìn)行處理和辦理完結(jié)。
兩個工作地址:
史各莊:超級合生匯北面
定?;是f:史各莊北1.5公里