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中文在線客服/六險(xiǎn)一金/周休2天/免費(fèi)班車(chē)

4000-5000元

職位描述

全白班電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1.通過(guò)在線渠道解答電商平臺(tái)賣(mài)家在使用過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題。(無(wú)電銷(xiāo)) 2.搜集客戶意見(jiàn)及建議反饋至平臺(tái)。
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.具備良好的溝通技巧、責(zé)任心強(qiáng)、思維敏捷、抗壓能力強(qiáng),喜歡從事客服工作。 3. 獨(dú)立做受理類(lèi)業(yè)務(wù)解答,準(zhǔn)確記錄客戶數(shù)據(jù),描述清楚客戶所反饋的問(wèn)題。 4. 具備良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力,分析總結(jié)能力以及業(yè)務(wù)能力。良好的傾聽(tīng)能力,聽(tīng)懂客戶講述的問(wèn)題,在遇到復(fù)雜的溝通主題或?qū)ο髸r(shí),理性分析和判斷對(duì)方的想法,有效管理溝通節(jié)奏;積極樂(lè)觀,保持良好的心態(tài),具備安撫和引導(dǎo)客戶情緒的能力。 5.能夠在指導(dǎo)和要求下進(jìn)行學(xué)習(xí),過(guò)程中能夠自己開(kāi)始尋找學(xué)習(xí)資源,主動(dòng)學(xué)習(xí);善于總結(jié)自己所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并主動(dòng)分享。 6. 具備良好的客戶問(wèn)題敏感度,善于挖掘客戶的聲音,對(duì)一些異常的問(wèn)題能夠進(jìn)行及時(shí)地反饋。
工作時(shí)間;9:00-18:00,午休12:00-13:00,上五休二,排休,無(wú)夜班,不加班
薪資待遇:3500+績(jī)效,績(jī)效0-1000;六險(xiǎn)一金,入職繳納
備注:
1.項(xiàng)目涉及用戶隱私,工作期間不允許帶手機(jī),在電腦前不能使用手機(jī),離了電腦可以使用手機(jī),需提前和候選人確認(rèn)是否接受(項(xiàng)目不同管控程度不一樣); 2.員工宿舍,700一個(gè)月3-4人間,上床下桌,獨(dú)立衛(wèi)浴,中央空調(diào),通勤車(chē)免費(fèi)20分鐘左右,食堂自費(fèi),美食廣場(chǎng)8-15元/餐;
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工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)渾南區(qū)熙康云基地

入職公司信息

  • 入職公司: 東軟云科技有限公司
  • 公司地址: 沈陽(yáng)渾南區(qū)創(chuàng)新路175號(hào)熙康云基地B3號(hào)樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

齊女士/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司
深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年,經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展,已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商,公司業(yè)務(wù)聚焦全國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬(wàn)科第四個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃,已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬(wàn)科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,并具體細(xì)化為四個(gè)角色:美好生活場(chǎng)景師,實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍,創(chuàng)新探索試驗(yàn)田,和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年,深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東,始終支持萬(wàn)科的混合所有制結(jié)構(gòu),支持萬(wàn)科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制,支持萬(wàn)科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施運(yùn)營(yíng)和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬(wàn)科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬(wàn)科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù),通過(guò)自身的努力,為滿足人民對(duì)美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年,公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域,為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期,社會(huì)上有第三方冒用“萬(wàn)物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬(wàn)物云”的手機(jī)APP,以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類(lèi)軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系,以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會(huì)公信力。我司已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,目前警方已介入調(diào)查。同時(shí)我們提醒廣大求職者務(wù)必通過(guò)我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺(tái)求職,提高警惕,增強(qiáng)防范意識(shí),切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動(dòng),請(qǐng)盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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