職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé):
1.為用戶提供抖音平臺(tái)相關(guān)咨詢與支持；
2.處理抖音店鋪的日常訂單及售后服務(wù)；
3.通過(guò)電話和線上方式解答客戶疑問(wèn)，確?？蛻魸M意度；
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成抖音平臺(tái)規(guī)則的執(zhí)行與推廣。
任職要求：
1.熟悉抖音平臺(tái)操作及規(guī)則，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
2.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.能夠高效處理客戶的退換貨事宜，減少公司損失；
4.對(duì)抖音平臺(tái)有濃厚興趣，愿意接受挑戰(zhàn)。
工作地點(diǎn)
青島市即墨區(qū)店子山二路與淮涉河二路交叉路口往東南約150米10樓
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