職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
本崗位需要全職在公司上班，居家客服或者兼職客服請(qǐng)勿投遞
崗位職責(zé)：1、店鋪客戶服務(wù)工作：主動(dòng)學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品，旺旺或QQ、微信、電話上與顧客溝通并解答顧客咨詢；
2、負(fù)責(zé)接單工作，引導(dǎo)顧客購買商品；
3、淘寶店鋪的售后工作處理（退換貨、投訴、評(píng)價(jià)等）；
4、庫存的數(shù)據(jù)校對(duì)；
5、每日的進(jìn)出賬目的核對(duì)。
任職要求：
1、打字速度快，有豐富網(wǎng)購或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，性格溫和，不急躁，較強(qiáng)親和力、應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通力；
3、吃苦耐勞、能夠承受一定工作壓力，認(rèn)真仔細(xì)。
職位福利：帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、員工旅游、節(jié)日福利、定期體檢等
工作地點(diǎn)
數(shù)力大廈-2號(hào)樓杭州市拱墅區(qū)新天地跨貿(mào)小鎮(zhèn)數(shù)力大廈2幢601室
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職位發(fā)布者
沈先生/HR
剛剛活躍立即溝通
范可薩(杭州)建筑設(shè)計(jì)工程有限公司杭州范可薩家居有限公司成立于人文薈萃的天堂杭州，在休閑之都的生活方式里孕育而生，以它的誕生，在追求生活品質(zhì)的今天帶給客戶全新的生活體驗(yàn)。范可薩家居是一家以提升人們生活品質(zhì)為追求的公司，立致于歐美風(fēng)格家居與國內(nèi)日趨追求高品格生活的完美結(jié)合，從事高端家具與家居的研發(fā)、營銷、家居設(shè)計(jì)，將更加低碳、時(shí)尚簡約的生活方式帶給國內(nèi)的精英顧客。在家居事業(yè)方心未艾的今天，范可薩抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，開始了全新的營銷新模式，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)和服務(wù)流程，并擁有專業(yè)強(qiáng)大的運(yùn)營、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，量身為客戶定制整體的家居解決方案，力求讓每一位顧客都能感受到范可薩無與倫比的用戶體驗(yàn)與貼心服務(wù)。關(guān)注員工的成長，讓天下都有美好生活的使命，是范可薩孜孜不倦的追求，以員工的學(xué)習(xí)成長、以管理機(jī)制的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)自己的使命，在家居事業(yè)整體進(jìn)入全新的時(shí)代，范可薩站在最新的起點(diǎn)上整裝待發(fā)。
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