崗位職責(zé):
1.制定科室年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃細化經(jīng)營方案和實施辦法,確定市場運作目標(biāo)和方向,并組織具體落實,并在實踐中不斷探索經(jīng)營策略
2.依照醫(yī)院總體經(jīng)營指標(biāo)制定科室年度經(jīng)營指標(biāo),負責(zé)制定科室每月、季度收入計劃及經(jīng)營策略
3.負責(zé)組織業(yè)務(wù)科室項目市場調(diào)妍和開發(fā)工作
4。負責(zé)組織業(yè)務(wù)科室的市場調(diào)研和開發(fā)工作
5.負責(zé)業(yè)務(wù)科室日常經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計、整理和分析,適時調(diào)整經(jīng)營策略
6.負責(zé)對業(yè)務(wù)科室醫(yī)護人員和其他人員的營銷、服務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)科室人員開展?fàn)I銷、服務(wù)技能訓(xùn)練,提供全員、全程營銷服務(wù)水平
管理層面:
1、對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)服務(wù)及質(zhì)量進行監(jiān)督和規(guī)范
2、對業(yè)務(wù)科室顧客的回訪計劃及質(zhì)量進行監(jiān)督
3、組織員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
4、利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)科室運營策略選擇定位人群
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、臨床醫(yī)學(xué)、工商管理等專業(yè)
2、兩年以上科室運營管理經(jīng)驗
3、熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢,突出的產(chǎn)品策劃能力