職位描述
小區(qū)
工作職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)后期物業(yè)現(xiàn)場管理以保證項(xiàng)目的日常工作正常運(yùn)作，提升業(yè)主滿意度；
2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度；
3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)主之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象；
4、負(fù)責(zé)對管家進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的帶導(dǎo)與培訓(xùn)計劃，提升管家業(yè)務(wù)水平；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收繳率任務(wù)的達(dá)成。
任職要求：
1、物業(yè)管理和旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)；
4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力，服務(wù)意識強(qiáng)。
1、全面負(fù)責(zé)后期物業(yè)現(xiàn)場管理以保證項(xiàng)目的日常工作正常運(yùn)作，提升業(yè)主滿意度；
2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度；
3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)主之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象；
4、負(fù)責(zé)對管家進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的帶導(dǎo)與培訓(xùn)計劃，提升管家業(yè)務(wù)水平；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收繳率任務(wù)的達(dá)成。
任職要求：
1、物業(yè)管理和旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)；
4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力，服務(wù)意識強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)
嘉興平湖市融創(chuàng)海越府
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余女士/人事
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浙江融創(chuàng)環(huán)境管理服務(wù)有限公司融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），香港聯(lián)交所上市企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，擁有國家一級管理資質(zhì)。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全面的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為“中國品質(zhì)服務(wù)首選品牌”，并多次榮獲物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)，中國高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌。公司聚焦核心城市中高端物業(yè)，踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營綜合服務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊，服務(wù)超百萬客戶，逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商寫、城市服務(wù)、案場、醫(yī)院、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園等，基于多年來物業(yè)管理數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)沉淀的優(yōu)勢，可為需求企業(yè)提供全方位顧問咨詢服務(wù)。
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