職位描述
全白班客訴處理售后維護(hù)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1.維護(hù)老客戶，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2.迅速響應(yīng)客戶咨詢，提供滿意的解決方案。
3.處理客戶的投訴和問(wèn)題，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
4.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
5.與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)客戶檔案的存檔、管理。
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，公司提供崗前培訓(xùn)，有客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
2.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力.口頭表達(dá)與溝通能力；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
【薪酬福利】
1、無(wú)責(zé)任底薪+高額提成+獎(jiǎng)金，薪資每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資不拖欠
2、入職提供帶薪培訓(xùn)，采取以老帶新，一對(duì)一幫帶轉(zhuǎn)正模式
3、寫(xiě)字樓一整層的舒適辦公環(huán)境，公司提供活動(dòng)獎(jiǎng)金，由部門(mén)自由組織豐富團(tuán)建活動(dòng)，活動(dòng)形式由你來(lái)定。
4、還有不定期的下午茶和看電影活動(dòng)~~
【上班時(shí)間】
（冬季）8:30-12:00 13:20-17:20
（夏季）8:30-12:00 13:40-17:40
準(zhǔn)時(shí)下班，無(wú)任何加班【周末雙休】，節(jié)假日帶薪休假，五險(xiǎn)一金
【工作地址】：濟(jì)南市歷下區(qū)奧體西路天環(huán)中心A1-9003（盛福花園附近）
1.維護(hù)老客戶，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2.迅速響應(yīng)客戶咨詢，提供滿意的解決方案。
3.處理客戶的投訴和問(wèn)題，確保問(wèn)題及時(shí)解決。
4.優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
5.與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)客戶檔案的存檔、管理。
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，公司提供崗前培訓(xùn)，有客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
2.具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力.口頭表達(dá)與溝通能力；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
4.勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
【薪酬福利】
1、無(wú)責(zé)任底薪+高額提成+獎(jiǎng)金，薪資每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資不拖欠
2、入職提供帶薪培訓(xùn)，采取以老帶新，一對(duì)一幫帶轉(zhuǎn)正模式
3、寫(xiě)字樓一整層的舒適辦公環(huán)境，公司提供活動(dòng)獎(jiǎng)金，由部門(mén)自由組織豐富團(tuán)建活動(dòng)，活動(dòng)形式由你來(lái)定。
4、還有不定期的下午茶和看電影活動(dòng)~~
【上班時(shí)間】
（冬季）8:30-12:00 13:20-17:20
（夏季）8:30-12:00 13:40-17:40
準(zhǔn)時(shí)下班，無(wú)任何加班【周末雙休】，節(jié)假日帶薪休假，五險(xiǎn)一金
【工作地址】：濟(jì)南市歷下區(qū)奧體西路天環(huán)中心A1-9003（盛福花園附近）
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)天環(huán)中心(星匯廣場(chǎng))A1寫(xiě)字樓9003室
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職位發(fā)布者
祝海華/主任
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濟(jì)南尚本知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)服務(wù)至尚，誠(chéng)信為本。山東尚本知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司成立于2015年，座落于美麗的泉城濟(jì)南。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為專利業(yè)務(wù)，涉外、商標(biāo)注冊(cè)及版權(quán)認(rèn)證、兼項(xiàng)目申報(bào)等，是一家專業(yè)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)機(jī)構(gòu)，擁有精通各行業(yè)專業(yè)知識(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人50余人其中專利代理師涵蓋通信、電子、材料、機(jī)械、電器、生物化工、分子生物學(xué)、計(jì)算機(jī)等各大領(lǐng)域。自成立以來(lái)，在全國(guó)各地已與包括山東建筑大學(xué)、山東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、濟(jì)南大學(xué)，南山集團(tuán)，史丹利集團(tuán)，道恩集團(tuán)、富海集團(tuán)等多家高校、大中小型制造企業(yè)和研究院所提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，并得到認(rèn)可。最專業(yè)的人，干最專業(yè)的事！尚本是一家專業(yè)化、年輕化充滿活力的團(tuán)隊(duì)，成立以來(lái)始終秉承“用最專業(yè)的人，做最專業(yè)的事”的服務(wù)理念致力于為各高校、企業(yè)、研究所提供全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)服務(wù)。公司奉行“船”之化理念，于“商之?！敝形『Ｑ笾畬拸V博大精神，渡人渡己。在“世界未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)”思想的指導(dǎo)下，愿與有志之士攜手共創(chuàng)知識(shí)的未來(lái)，為打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)奉獻(xiàn)一份力?！般懝?huì)稽嶺，騁忘瑯琊臺(tái)”我們用不斷進(jìn)取的心“揚(yáng)帆起航，共榮共贏！
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