職位描述
汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓汽車廠家
一、崗位職責
1、 統(tǒng)籌海外售后業(yè)務(wù)推進，對接海外經(jīng)銷商、客戶，落實品牌服務(wù)標準；
2、 處理海外客戶投訴、售后爭議及維修咨詢，提升海外客戶滿意度；
3、 管控海外維修質(zhì)量、配件供應(yīng)及售后指標，保障服務(wù)順暢落地；
4、 對接各相關(guān)部門，同步海外售后需求，輸出基礎(chǔ)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，車輛工程、汽車服務(wù)工程、外語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上海外汽車售后相關(guān)經(jīng)驗，熟悉海外售后流程者優(yōu)先；
3、具備良好的外語溝通能力，熟悉汽車售后知識及辦公系統(tǒng)；
4、能接受海外出差。
1、 統(tǒng)籌海外售后業(yè)務(wù)推進，對接海外經(jīng)銷商、客戶，落實品牌服務(wù)標準；
2、 處理海外客戶投訴、售后爭議及維修咨詢，提升海外客戶滿意度；
3、 管控海外維修質(zhì)量、配件供應(yīng)及售后指標，保障服務(wù)順暢落地；
4、 對接各相關(guān)部門，同步海外售后需求，輸出基礎(chǔ)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，車輛工程、汽車服務(wù)工程、外語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上海外汽車售后相關(guān)經(jīng)驗，熟悉海外售后流程者優(yōu)先；
3、具備良好的外語溝通能力，熟悉汽車售后知識及辦公系統(tǒng)；
4、能接受海外出差。
工作地點
南寧邕寧區(qū)廣西申龍汽車制造有限公司
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職位發(fā)布者
葉妍曦/人事經(jīng)理
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南寧產(chǎn)投汽車工業(yè)集團有限責任公司
南寧產(chǎn)投汽車工業(yè)集團有限責任公司（簡稱南寧產(chǎn)投汽車集團），是南寧產(chǎn)投集團為落實南寧市委、市政府“工業(yè)強市”戰(zhàn)略組建成立的專業(yè)化子集團，資產(chǎn)總額55億元，擁有全資子公司和控股企業(yè)10家。公司初創(chuàng)于2019年，先后經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)投資時期和多鏈融合發(fā)展時期，2024年10月，經(jīng)垂直整合成長為產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋新能源整車和零部件投資賦能、行業(yè)研究、生產(chǎn)制造、汽車服務(wù)與貿(mào)易等業(yè)務(wù)的大型國有集團，致力于打造立足南寧、深耕廣西、面向東盟、融入國內(nèi)國際雙循環(huán)的新能源汽車跨境全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，向著成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈富有活力和競爭力的創(chuàng)領(lǐng)標桿目標邁進。
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