一、任職要求
(1)教育背景:本科及以上學(xué)歷,金融、營銷類及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,優(yōu)秀者可適當放寬;
(2)工作態(tài)度:身體健康、積極友善,溝通能力強,具有團隊協(xié)作精神,責任心強,有較高的保密意識;
(3)人員要求:35歲以下,五官端正,形象氣質(zhì)佳,普通話標準,親和力強,有一定的服務(wù)意識;
(4)征信條件:個人征信無不良記錄,無犯罪記錄,無經(jīng)商辦企業(yè)。
二、工作內(nèi)容
(1)協(xié)助零售客戶經(jīng)理致電預(yù)約客戶,確認來網(wǎng)點時間、辦理事項等。
(2)協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展企業(yè)行、社區(qū)行等客戶活動后的電話回訪。
(3)協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展貸款業(yè)務(wù)的宣傳和拓展,協(xié)助受理貸后服務(wù)的預(yù)約和申請。
(4)協(xié)助開展對客戶經(jīng)理和外拓團隊服務(wù)質(zhì)量的回訪。
(5)承接預(yù)約到店客戶的引導(dǎo)、業(yè)務(wù)宣傳介紹與咨詢解答工作,協(xié)助客戶使用線上渠道自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(6)將補充資料、審批結(jié)果、貸款放款等消息通知客戶。
職位福利:培訓(xùn)、雙休、五險一金