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一、經(jīng)營(yíng)管理： 1.方案制定：制定案場(chǎng)服務(wù)方案，配合營(yíng)銷進(jìn)行案場(chǎng)前期準(zhǔn)備工作； 2.目標(biāo)管理：分解公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，制定本案場(chǎng)階段目標(biāo)與工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 財(cái)務(wù)管理：做好部門年度人員編制及財(cái)務(wù)預(yù)決算工作，以收定支，定期檢查。 二、業(yè)務(wù)管理： 1.業(yè)務(wù)統(tǒng)籌：統(tǒng)籌展示區(qū)對(duì)客服務(wù)及配套管理，對(duì)案場(chǎng)形象展示、接待服務(wù)、水吧與樣板房服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、工程維修對(duì)接等負(fù)責(zé)； 2.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)工作，積極配合、協(xié)助營(yíng)銷完成日常銷售管理以及開(kāi)放開(kāi)盤等工作； 3.班次安排：合理安排現(xiàn)場(chǎng)人員班次，及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作，以確保工作順利開(kāi)展； 4.工作指導(dǎo)：對(duì)案場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)，監(jiān)督、協(xié)助，解決過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題； 5.服務(wù)管理：展現(xiàn)公司形象，協(xié)助銷售中心維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)； 6.人員管理：負(fù)責(zé)本案場(chǎng)員工的隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)下屬員工提供工作指導(dǎo)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見(jiàn)。 三、團(tuán)隊(duì)管理： 1.團(tuán)隊(duì)搭建：完成部門人員招聘甄選，關(guān)注團(tuán)隊(duì)流失率與離職原因； 2.部署培育：做好部門內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，關(guān)注儲(chǔ)備人才培養(yǎng)； 3.授權(quán)激勵(lì)：合理分配工作和權(quán)責(zé)，給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，并做好團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)。 四、其他工作 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他工作。