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更新于 7月16日
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舉報(bào)

社群運(yùn)營(yíng)+大小周+五險(xiǎn)一金

6000-10000元

職位描述

社群私域用戶拓新電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)優(yōu)化社群、私域流量池及運(yùn)營(yíng)體系，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域用戶，建立深度客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，提升用戶生命周期；
2、用戶池搭建與拓展：通過(guò)多種渠道獲取目標(biāo)用戶并建聯(lián)，搭建并持續(xù)擴(kuò)大私域用戶池，做好用戶標(biāo)簽分類與分層管理；
3、客戶激活與銷售轉(zhuǎn)化：通過(guò)日?；?dòng)建立信任，激活沉睡用戶，提升用戶活躍度，針對(duì)性推薦產(chǎn)品，解答用戶購(gòu)買疑慮，引導(dǎo)完成成交；跟蹤意向客戶，推動(dòng)轉(zhuǎn)化，達(dá)成個(gè)人銷售指標(biāo)；
4、對(duì)接、溝通處理社群、私域前期上品、中期上架、后期售后一系列完整鏈條工作。
5、用戶需求挖掘與反饋：深度了解用戶需求，收集產(chǎn)品使用反饋，助力優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)；
6、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行私域營(yíng)銷活動(dòng)，優(yōu)化社群話術(shù)、激勵(lì)體系及裂變機(jī)制，提升用戶參與度和復(fù)購(gòu)率，促進(jìn)用戶分享與黏性提升；
7、 數(shù)據(jù)跟蹤與策略優(yōu)化：記錄用戶增長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等數(shù)據(jù)，分析私域運(yùn)營(yíng)效果，不斷優(yōu)化觸達(dá)方式、溝通話術(shù)和銷售策略；
8、售后與口碑維護(hù)：協(xié)助處理用戶售后問題，跟進(jìn)滿意度，引導(dǎo)老客戶分享推薦，打造良好口碑，促進(jìn)用戶裂變。
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬。
2、有獨(dú)立開拓客戶經(jīng)歷、較強(qiáng)資源建聯(lián)能力，具備一定私域客戶資源為佳。
3、較強(qiáng)溝通表達(dá)能力，抗壓力強(qiáng)，性格外向，有客戶運(yùn)營(yíng)思維。
4、熟悉快團(tuán)團(tuán)、群接龍、社群平臺(tái)、有贊、微店等私域渠道的平臺(tái)操作及運(yùn)營(yíng)模式。
5、有團(tuán)隊(duì)精神，有良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。
# 我們將提供五險(xiǎn)一金，大小休，國(guó)家法定節(jié)假日，不定期團(tuán)建活動(dòng)，下午茶等，期待您的加入！

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)福晟金融中心2501室

職位發(fā)布者

蔣女士/人力行政主管

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湖南澳聯(lián)易選供應(yīng)鏈有限公司是澳聯(lián)易選集團(tuán)(Hunan Aolian Yixuan supply chain Co., Ltd)在中國(guó)成立的獨(dú)立內(nèi)資供應(yīng)鏈公司，是跨境電商新零售領(lǐng)先品牌，以實(shí)體店加盟、海外倉(cāng)儲(chǔ)、基地批發(fā)、線上會(huì)員購(gòu)買零售、澳新供應(yīng)鏈品牌管理、云倉(cāng)物流等為主營(yíng)模式。將圍繞技術(shù)、物流、服務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式，通過(guò)規(guī)范的海外倉(cāng)、體驗(yàn)店等模式，賦能中國(guó)境內(nèi)電商企業(yè)融入跨境零售體系，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、管理專業(yè)化、物流標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)管科學(xué)化。
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