崗位職責(zé):
1、面對(duì)政企客戶(公安、應(yīng)急、醫(yī)療等)提供產(chǎn)品售前咨詢與技術(shù)服務(wù);
2、對(duì)來(lái)自客戶的各方面需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤;
3、編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁(yè)面要素描述等內(nèi)容;
4、配合研發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試以及BUG修復(fù),編寫產(chǎn)品相關(guān)使用文檔;
5、協(xié)助商務(wù)跟進(jìn)及落地項(xiàng)目,跟進(jìn)客戶需求,準(zhǔn)確且有針對(duì)性地向目標(biāo)客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能迅速掌握公司產(chǎn)品新知識(shí),清晰傳達(dá)給受眾的講授能力,具有系統(tǒng)集成及云解決方案的能力;
2、熟悉交通運(yùn)輸行業(yè),有攝像頭廠家,如海康威視、大華樂橙、宇視等工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息,為客戶提供綜合性解決方案,能夠快速響應(yīng)客戶和內(nèi)部的需求;
4、反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),做過信息系統(tǒng)集成,建設(shè)方案,實(shí)施方案等,建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6、具有一定的客戶資源及渠道、特別是有較廣泛的客戶資源者優(yōu)先;具有IDC、ICT產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、掌握標(biāo)書撰寫全流程,能精準(zhǔn)整合需求、規(guī)劃方案并輸出合規(guī)競(jìng)標(biāo)文件。
8、能實(shí)地跟進(jìn)項(xiàng)目,涵蓋現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、進(jìn)度把控及問題解決等實(shí)操環(huán)節(jié)。