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一、崗位職責(zé)
技術(shù)支持
1.為電競鍵盤產(chǎn)品的客戶提供售前與售后技術(shù)支持，包括產(chǎn)品介紹、技術(shù)答疑、方案推薦等；
2.協(xié)助客戶解決在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、量產(chǎn)過程中遇到的與電競鍵盤相關(guān)的技術(shù)問題（如電路設(shè)計(jì)、固件兼容性、鍵軸選擇、PCB布局、燈光控制等）；
產(chǎn)品應(yīng)用與導(dǎo)入
1.深入了解公司電競鍵盤產(chǎn)品線（包括機(jī)械軸體、鍵帽、PCB、控制器、燈光系統(tǒng)、無線/有線連接等模塊），并根據(jù)客戶需求提供適配建議；
2.參與客戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)入過程，協(xié)助完成原理圖審查、樣品測試、兼容性驗(yàn)證等工作；
3.跟進(jìn)客戶試產(chǎn)與量產(chǎn)過程，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題。
跨部門協(xié)作
1.與研發(fā)、產(chǎn)品、品質(zhì)等部門緊密合作，確?？蛻粜枨蟊粶?zhǔn)確理解與快速響應(yīng)；
2.收集和反饋市場及客戶端的技術(shù)需求與問題，為產(chǎn)品優(yōu)化與迭代提供參考依據(jù)；
3.參與技術(shù)文檔編寫，如應(yīng)用筆記、培訓(xùn)材料等。
市場與競品分析
1.關(guān)注電競外設(shè)市場動(dòng)態(tài)、用戶需求以及主要競品的方案與技術(shù)趨勢；
2.為公司的電競鍵盤產(chǎn)品規(guī)劃與技術(shù)路線提供一線市場反饋。
二、任職要求
1. 教育背景
本科及以上學(xué)歷，電子工程、自動(dòng)化、通信工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
2年以上電子行業(yè) FAE、技術(shù)支持、硬件工程師或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有電競外設(shè)（如鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等）或輸入設(shè)備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 專業(yè)技能
熟悉數(shù)字電路、模擬電路基礎(chǔ)，能夠看懂原理圖與基本的PCB layout；
熟悉常見接口協(xié)議，如 USB、2.4G無線等；
了解機(jī)械鍵盤相關(guān)技術(shù)，如機(jī)械軸體、鍵帽工藝、RGB燈控、PCB掃描矩陣等優(yōu)先；
具備一定的嵌入式系統(tǒng)或固件基礎(chǔ)，能理解鍵盤固件邏輯、響應(yīng)機(jī)制、上報(bào)協(xié)議等更佳；
熟練使用示波器、萬用表等常用電子測試工具；
4. 能力素質(zhì)
具備良好的技術(shù)溝通與表達(dá)能力，能夠清晰向客戶或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)傳達(dá)技術(shù)信息；
能適應(yīng)短期出差，有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神；
崗位福利:
1.上班時(shí)間:
早上09:00-12:00下午13:30-18:00
2.每年為員工提供一次全身體檢
3.每月為員工舉行生日會(huì)、下午茶福利等
4.公司每年有帶薪年假、年終獎(jiǎng)金
5.繳納社保公積金，提供安心保障
6.公司設(shè)有微波爐、冰箱，公司樓下有餐廳