工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)各店鋪在線接待,通過在線聊天工具與客戶溝通;處理日常產(chǎn)品咨詢、交易咨詢、售后咨詢等;
2、負(fù)責(zé)處理平臺(tái)日常事務(wù),包括留言回復(fù)、異常處理等
3、積極妥善解決客戶投訴問題
4、維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(滿18周歲)
2、具有服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
3、工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任感、有耐心,熟悉Office等辦公軟件應(yīng)用
4、打字一分鐘60個(gè)字以上
薪資待遇:
月薪2900,能做到6月底。