1、負責客戶健康咨詢,解答體檢項目、注意事項等問題,協(xié)助客戶制定個性化檢查方案;
2、與專業(yè)醫(yī)生對接針對客戶檢查報告進行解讀,分析客戶健康風險,提供有針對性的健康管理建議,制定長期或短期健康管理計劃;
3、跟進客戶健康管理執(zhí)行情況,定期回訪,調整管理方案,提升客戶滿意度和健康改善效果;
4、參與本中心的健康科普活動(如講座、沙龍等),傳播健康知識;
5、維護客戶關系,挖掘客戶潛在需求,推動檢查服務的推廣工作;
6、整理客戶健康檔案,做好數(shù)據記錄與更新,確保信息準確完整。
二、任職要求
1、專科及以上學歷;
2、具備優(yōu)秀的醫(yī)患溝通技巧,能夠耐心傾聽客戶需求,建立信任關系;
3、具備責任心,工作嚴謹細致;
4、遵守醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī),嚴格保密客戶隱私。