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一、崗位職責
1. 門店運營與銷售管理
制定并執(zhí)行銷售策略，分解公司下達的銷售目標，定期分析銷售數據并提出優(yōu)化方案；
管理貨品陳列、庫存及賬務；控制門店成本與安全。
2. 文化內涵與品牌價值傳遞
產品文化解讀：深入掌握產品的歷史淵源、雕刻工藝、紋理寓意，并培訓店員將文化故事融入工作。
客戶文化營銷：針對高端客戶設計文化體驗場景，和講故事提升產品附加值。
競品文化分析：收集競品動態(tài)，提煉差異化文化賣點。
3. 高端商務接待與禮儀管理
VIP客戶接待：主導重要客戶的接待流程，包括迎送禮儀、茶席服務、隱私保護及定制化需求響應。
團隊禮儀培訓：規(guī)范店員儀容儀表、服務話術，并模擬高端場景演練。
4. 團隊管理與培訓
負責店員招聘、排班、績效考評及職業(yè)規(guī)劃，建立人才梯隊。
每周開展文化知識、銷售技巧、禮儀培訓。
二、任職要求
1. 專業(yè)知識與經驗
3年以上高端玉石/珠寶/藝術品門店管理經驗，熟悉奢侈品客戶心理與銷售流程。
掌握基礎鑒定知識、市場行情及養(yǎng)護方法。
熟練使用進銷存系統(tǒng)、數據分析工具（如ExceI）。
加分項: 持有GAC（珠寶鑒定師）或相關證書；有非遺文化項目、博物館合作資源。
2. 文化素養(yǎng)與銷售能力
熱愛傳統(tǒng)文化，有良好表達能力。
3. 商務禮儀素養(yǎng)
精通商務接待全流程、具備跨文化溝通能力。
4. 綜合素質
領導力：擅長激勵團隊，營造文化學習氛圍；
應變力：妥善處理盜竊、貨損、客戶沖突等突發(fā)事件；
市場敏銳度：定期提交競品分析報告，提出文化營銷創(chuàng)新方案。