職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1.使用旺旺和客戶溝通，促使客戶下單，達成銷售
2.根據(jù)客戶的需求回答客戶問題并解決
3.處理售前售中售后等問題，處理店鋪中差評（需要電話溝通）
任職資格：
1.打字速度較快
2.熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等網(wǎng)上購物平臺的銷售流程
3.溝通能力良好，服從上級分配任務(wù)，工作認真仔細，有責(zé)任心
4.具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效的執(zhí)行力
5.能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客，有耐心的幫助客戶解決問題
6.學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限，入職后有專業(yè)人員一對一指導(dǎo)，適應(yīng)一周一天夜班
7.只招在職客服，不接受兼職、短期工、暑假工、異地客服勿擾
工作地點
洛龍區(qū)洛陽恒生科技園-A區(qū)7號樓1單元
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