職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明電話客服咨詢(xún)服務(wù)
此崗位為實(shí)習(xí)生崗位！
線上客服
①智能客服：機(jī)器人智能答疑，以及QA問(wèn)題庫(kù)輸出更新；
②人工客服：智能客戶(hù)無(wú)法解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)接至線上客戶(hù)，由人工客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)
語(yǔ)音中心
①平臺(tái)熱線電話接聽(tīng)，處理客訴問(wèn)題；
②根據(jù)客戶(hù)來(lái)電，匯總客戶(hù)問(wèn)題，編制客訴臺(tái)賬
資質(zhì)審核
①貨主資質(zhì)認(rèn)證；
②運(yùn)單車(chē)輛司機(jī)審核認(rèn)證；
③后臺(tái)存量司機(jī)車(chē)輛審核認(rèn)證
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、定期體檢
工作地點(diǎn)
青島海爾·云谷旁（嶗山區(qū)海爾路1號(hào)海爾工業(yè)園日日順大廈）
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職位發(fā)布者
冰沁/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽云順科技有限公司安徽云順科技有限公司是海爾集團(tuán)日日順物流與山東能源集團(tuán)集各家資源優(yōu)勢(shì)，基于數(shù)字科技為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式，打造集合車(chē)、貨在線的以大件和大宗資源為主的線上網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)，通過(guò)集約整合和科學(xué)調(diào)度車(chē)輛、貨源等零散物流資源，有效的提升運(yùn)輸組織效率，優(yōu)化物流市場(chǎng)格局，為企業(yè)和用戶(hù)提供集運(yùn)力服務(wù)、供應(yīng)鏈金融、車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)為一體的供應(yīng)鏈綜合服務(wù)。
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