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崗位職責(zé)： 1、運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)頭療館的日常運(yùn)營(yíng)，包括診療服務(wù)、人員管理、設(shè)備管 理、衛(wèi)生環(huán)境等； 2、團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：招聘、培訓(xùn)、管理店內(nèi)員工，打造一支專業(yè)、熱情、有凝 聚力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 3、客戶關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，關(guān)注客戶需求和反饋，及時(shí)處 理客戶投訴和建議，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 4、服務(wù)品質(zhì)把控：嚴(yán)格監(jiān)督頭療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，不 斷優(yōu)化服務(wù)流程和體驗(yàn)，為顧客提供卓越的頭療服務(wù)； 5、營(yíng)銷與推廣：制定并實(shí)施有效的營(yíng)銷推廣策略，拓展客戶群體，提高頭療館 的知名度和美譽(yù)度，增加店內(nèi)客流量和業(yè)績(jī)； 6、產(chǎn)品與項(xiàng)目管理：了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，引進(jìn)合適的頭療產(chǎn)品和項(xiàng)目， 根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品和項(xiàng)目的優(yōu)化與更新。 任職要求： 1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，有1-2年以上頭療、美容、養(yǎng)生等相關(guān)行業(yè)的 運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉頭療行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和流程。? 2、專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的頭療專業(yè)知識(shí)，了解各類頭療產(chǎn)品的特性和使用方法，能為客戶提供專業(yè)的頭療建議。? 3、管理能力：具備出色的團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。? 4、營(yíng)銷意識(shí)：具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷意識(shí)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。? 5、服務(wù)理念：擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，注重客戶體驗(yàn)，能夠以客戶為中心開展工作。? 6、個(gè)人素質(zhì)：具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。