工作內(nèi)容:
1、跟蹤處理各類售后訂單的快遞問(wèn)題查詢;
2、滿意度回訪,建立良好客戶關(guān)系;
3、評(píng)價(jià)處理,提升客戶滿意度;
4、快遞異常問(wèn)題的回訪與跟蹤維護(hù);
5、接受客戶反饋、投訴建議收集反饋及退換貨處理;
6、協(xié)助完成部門臨時(shí)性工作;
職位要求:
1、性格活潑開朗,善于聊天,有一定的主動(dòng)溝通意愿;
2、了解互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),熟練操作辦公軟件等;
3、、工作踏實(shí)認(rèn)真有耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
工作配置:工作手機(jī)、工作微信、電腦、人員培訓(xùn)等。
福利待遇:
1、繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn));
2、專業(yè)的集體培訓(xùn), 入職后還有一??一導(dǎo)師輔導(dǎo);
3、公司人性化管理,辦公室有中央空調(diào),可以自己帶飯;
4、公司晉升制度完善,氣氛融洽。
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、生日福利、水果點(diǎn)心、帶薪年假、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)金等
我們是一個(gè)穩(wěn)定的電商團(tuán)隊(duì)
我們是一個(gè)成長(zhǎng)有潛力的團(tuán)隊(duì)
這里是一個(gè)您學(xué)習(xí)的平臺(tái)
這里是一個(gè)您成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)