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要求會(huì)玩三角洲游戲（公司坐班，不接受居家辦公）
工作福利
1.薪資待遇：
無責(zé)底薪5000+中班補(bǔ)助20+夜班補(bǔ)助50＋提成+社保
2. 工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)（24小時(shí)輪班），排班制（早8點(diǎn)-下午4點(diǎn)，下午4點(diǎn)-晚12點(diǎn)，晚12點(diǎn)-早8點(diǎn)）每周單休
3. 晉升空間：提供完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和多渠道晉升機(jī)會(huì)，表現(xiàn)突出者可晉升為客服組長、主管等管理崗位，或轉(zhuǎn)崗至其他業(yè)務(wù)部門。
4.培訓(xùn)體系：新員工入職提供系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，幫助快速熟悉工作；
崗位職責(zé)：
1. 在線回復(fù)游戲pei玩問題的各類咨詢
2. 準(zhǔn)確記錄客戶需求和反饋，對于客戶投訴或緊急問題，及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，并將處理結(jié)果第一時(shí)間回復(fù)客戶，確?？蛻魸M意度。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問題匯總整理等相關(guān)工作任務(wù)，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供有效數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1.打字技能：打字速度不低于60字/分鐘，能熟練使用常用輸入法，具備快速準(zhǔn)確的文字輸入能力。
3. 溝通能力：具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地理解客戶問題，并提供簡潔明了的解答，避免產(chǎn)生誤解。
4.服務(wù)意識(shí)：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠換位思考，站在客戶角度理解其需求，即便面對客戶的負(fù)面情緒，也能保持冷靜并積極安撫，始終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，在業(yè)務(wù)高峰期或面對大量咨詢時(shí)，依然保持高效的工作狀態(tài)，不影響服務(wù)質(zhì)量。
6.經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉客服工作流程和技巧，能更快適應(yīng)崗位需求。