職位描述
咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有三年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，一年以上售后管理工作經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
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1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有三年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，一年以上售后管理工作經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
鹽城亭湖區(qū)思迅軟件
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俞女士/HRBP
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鹽城安納杰智能科技有限公司鹽城安納杰智能科技有限公司，成立于2019年，是一家集軟件開發(fā)、商業(yè)軟硬件設(shè)備銷售、工業(yè)條碼系統(tǒng)銷售于一體的高新科技企業(yè)。公司現(xiàn)已成為省內(nèi)的行業(yè)系統(tǒng)集成商，并且在省內(nèi)多個城市設(shè)立有服務(wù)機(jī)構(gòu)目前，公司有三大核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。一、主要服務(wù)于商場超市、購物中心、便利店、連鎖品牌專賣店、醫(yī)藥、批發(fā)等業(yè)態(tài)的零售流通業(yè)管理系統(tǒng)。二、主要服務(wù)酒店、景區(qū)、政企、醫(yī)院、學(xué)校等業(yè)態(tài)的信息化管理系統(tǒng)。三、依托國際條碼設(shè)備廠商和國內(nèi)軟件企業(yè)技術(shù)力量提供強大的條碼應(yīng)用解決方案。公司堅持以人為本、廣納賢才，通過現(xiàn)代化的科學(xué)管理機(jī)制，為才是舉，已擁有一支高素質(zhì)的團(tuán)隊群體，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司以市場為導(dǎo)向，秉承創(chuàng)新與穩(wěn)健的發(fā)展思路，不斷開拓增值業(yè)務(wù)，為客戶提供整體解決方案，業(yè)務(wù)連續(xù)四年增長速度勻超過，目前已發(fā)展成為鹽城地區(qū),用戶多,具競爭力的軟件產(chǎn)品供應(yīng)商。我們本著“用戶至上、技術(shù)”的原則，秉承“誠心、、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，堅持以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營思路。以“及時、真誠、全面、規(guī)范”的服務(wù)精神，竭誠為新老顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)。公司宗旨：技術(shù)，品質(zhì)，忠誠服務(wù)。
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