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1、負責(zé)物業(yè)費、水電費、車位費等費用的收繳工作，制定催繳計劃并跟蹤落實，確保收費率達公司目標(biāo)； 2、負責(zé)項目客服的一切日常事務(wù)，處理業(yè)主投訴，分析業(yè)主重大投訴傾向并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報； 3、業(yè)主服務(wù)與投訴處理，報事保修推進記追蹤，項目突發(fā)事件匯報及處理； 4、做好項目后勤管理工作（行政庫房、物業(yè)及外包人員考勤、員工關(guān)系管理等）。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷； 2、物業(yè)管理類專業(yè)； 3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 4、熟悉物業(yè)物業(yè)管理工作內(nèi)容和工作流程、具有檔案管理知識、物資管理知識； 5、具有很好的語言表達能力以及很強的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能和豐富的知識結(jié)構(gòu)； 7、富有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。