職位描述
售前客服電話(huà)客服倒班制保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)
崗位JD：人工臺(tái)接聽(tīng)客服，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，接聽(tīng)騎手客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)，為客戶(hù)記錄報(bào)案信息,（不需要銷(xiāo)售，不需要外呼?。?br>1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供理賠咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)指引客戶(hù)收集案件信息，并整理、上報(bào)；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)出險(xiǎn)后的接報(bào)案工作；
4、負(fù)責(zé)公司理賠系統(tǒng)出險(xiǎn)案件信息的基礎(chǔ)錄入工作；
5、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴；
任職要求：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力；
2、具備熱情耐心的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
3、身體健康、遵紀(jì)守法、品行端正，無(wú)不良記錄和違法犯罪記錄；
4、具有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、需熟練掌握Word、Excel等辦公軟件及電腦操作；
6、本科以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可以放寬至大專(zhuān)學(xué)歷）；
7、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、負(fù)責(zé)指引客戶(hù)收集案件信息，并整理、上報(bào)；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)出險(xiǎn)后的接報(bào)案工作；
4、負(fù)責(zé)公司理賠系統(tǒng)出險(xiǎn)案件信息的基礎(chǔ)錄入工作；
5、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴；
任職要求：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力；
2、具備熱情耐心的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
3、身體健康、遵紀(jì)守法、品行端正，無(wú)不良記錄和違法犯罪記錄；
4、具有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、需熟練掌握Word、Excel等辦公軟件及電腦操作；
6、本科以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可以放寬至大專(zhuān)學(xué)歷）；
7、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈河區(qū)佳兆業(yè)中心-B座30層滿(mǎn)陪寶
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職位發(fā)布者
李女士/HRBP
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
上海俊城達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司俊城達(dá)集團(tuán)始創(chuàng)于2010年，是一家以同城即時(shí)配送為基礎(chǔ)的社會(huì)化用工生態(tài)服務(wù)企業(yè)。公司從2011年起為大型生活服務(wù)平臺(tái)與零售商提供全國(guó)范圍的O2O同城即時(shí)配送服務(wù)。經(jīng)過(guò)10年的快速發(fā)展與精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和管理上的行業(yè)壁壘。目前集團(tuán)的即時(shí)配送板塊形成四大事業(yè)部，7家子公司，員工2萬(wàn)余人，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)覆蓋全國(guó)近200座城市，年?duì)I收近25億元，成為全國(guó)同城即時(shí)配送龍頭公司。同時(shí)在社會(huì)新經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，俊城達(dá)集團(tuán)現(xiàn)已形成即時(shí)配送、靈活用工互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、人力資源服務(wù)體系三大板塊，服務(wù)產(chǎn)品從即時(shí)配送，延展到靈活用工平臺(tái)、人力資源服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域?？〕沁_(dá)集團(tuán)所服務(wù)的行業(yè)包括餐飲外賣(mài)、生鮮零售、物流運(yùn)輸、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、家電服務(wù)、網(wǎng)紅直播等。現(xiàn)集團(tuán)已形成自有的多元化且功能健全的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)板塊公司相互關(guān)聯(lián)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，進(jìn)而初步打造出了集團(tuán)社會(huì)化用工服務(wù)體系的新商業(yè)模式。
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