1、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶日常企業(yè)服務(wù)工作,保障企業(yè)滿意度,確保企業(yè)客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
2、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的工商注冊、租賃備案工作,包括但不限于企業(yè)名稱核準、設(shè)立登記、變更登記等。
3、協(xié)助企業(yè)完成各類項目及政策申報,促使企業(yè)良性發(fā)展以在園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
4、了解寫字樓增值服務(wù)(如會務(wù)、商務(wù)代辦等),能夠挖掘客戶潛在需求,推動增值服務(wù)落地。
5、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的滿意度調(diào)查,收集并反饋客戶的需求和建議,確保客戶滿意度提升。
6、協(xié)助處理企業(yè)客戶的投訴和建議,提供專業(yè)的客戶服務(wù)解決方案。
7、完成部門內(nèi)部的方案或相關(guān)文本工作,確保工作流程順暢。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、需要有物業(yè)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)園客戶服務(wù)經(jīng)驗
3、具備良好的溝通能力,能夠與客戶建立和保持良好的關(guān)系。
4、具備較好的問題解決能力和快速響應(yīng)能力,能夠針對客戶的問題和需求快速給出較為合理的解決方案。
5、能夠獨立完成方案或相關(guān)文本工作,具備良好的文字處理能力。
6、具備較強的學習能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)變化的市場需求。
7、具備團隊協(xié)作精神,能夠與團隊成員保持良好的溝通和協(xié)作。