工作職責(zé):
一、訂單全流程管理?
1、確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨期等細(xì)節(jié),制作報(bào)價(jià)單和形式發(fā)票?;
2、將客戶口頭或電子訂單轉(zhuǎn)為書(shū)面訂單,并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度?;
3、協(xié)調(diào)樣品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量測(cè)試及跨部門會(huì)議解決生產(chǎn)延誤問(wèn)題?。
二、物流與單證協(xié)調(diào)?
1、安排訂艙、報(bào)關(guān)、商檢及貨物運(yùn)輸跟蹤?;
2、制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書(shū)等12類貿(mào)易單證?;
3、優(yōu)化運(yùn)輸路線(如拼柜)以降低成本?。
三、客戶關(guān)系與結(jié)算?
1、定期反饋訂單進(jìn)度,處理售后投訴(48小時(shí)內(nèi)響應(yīng))?;
2、跟進(jìn)尾款支付,管理信用證審核及國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)?;
3、配合財(cái)務(wù)完成核銷退稅工作?。
四、風(fēng)險(xiǎn)管控與資源調(diào)配?
1、提前預(yù)警交貨風(fēng)險(xiǎn)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?;
2、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等多部門資源?。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
任職要求:
一、基礎(chǔ)資質(zhì)要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)?:大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)優(yōu)先?;
2、語(yǔ)言能力?:英語(yǔ)四級(jí)及以上,能處理英文郵件及基礎(chǔ)商務(wù)溝通?。
二、核心技能要求?
1、專業(yè)能力?:熟悉國(guó)際貿(mào)易流程(FOB/CIF等術(shù)語(yǔ))、信用證審核及跨境合規(guī)要求?,掌握ERP系統(tǒng)操作,熟練制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單等貿(mào)易單證?;
2、辦公技能?:精通Excel(數(shù)據(jù)跟蹤)、Word(合同制作)及基礎(chǔ)PS(圖片處理)?。
三、經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)要求?
1、工作經(jīng)驗(yàn)?:1-3年外貿(mào)或跟單經(jīng)驗(yàn),有生產(chǎn)型企業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(熟悉QC流程、排產(chǎn)計(jì)劃)?;
2、軟性素質(zhì)?:細(xì)心謹(jǐn)慎,能處理多線程任務(wù)(同時(shí)跟進(jìn)20-30張訂單)?,具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力(如提前14天預(yù)警交貨風(fēng)險(xiǎn))?。