工作職責(zé):
一、主導(dǎo)公司各部門品質(zhì)日常檢查工作,確保品質(zhì)工作進(jìn)度與工作結(jié)果達(dá)標(biāo)。
1、編制年、季、月品質(zhì)檢查計(jì)劃,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)巡檢的優(yōu)化改善工作,確保工作進(jìn)度與工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)管養(yǎng)轄區(qū)內(nèi)市政綜合巡查工作,及時(shí)派發(fā)整改單至公司各業(yè)務(wù)部門,跟進(jìn)完成情況,督促業(yè)務(wù)部門及時(shí)整改完畢。
3、主導(dǎo)日常品質(zhì)異常事件、社區(qū)投訴件的上報(bào)、分析、跟蹤處理,監(jiān)督業(yè)務(wù)部門及時(shí)整改完畢。
4、協(xié)助上級(jí)開展公司品質(zhì)工作制度規(guī)范化、程序流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并負(fù)責(zé)各部門監(jiān)督及有效執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)各部門現(xiàn)場品質(zhì)管理行為的檢查及管理問題的發(fā)掘。
二、主導(dǎo)公司各部門內(nèi)控日常檢查工作,確保內(nèi)控工作進(jìn)度與工作結(jié)果達(dá)標(biāo)。
1、編制年、季、月內(nèi)控及自檢檢查計(jì)劃,主導(dǎo)并推進(jìn)公司各部門管理制度、管理流程合規(guī)性工作檢查,確保工作進(jìn)度與工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2、結(jié)合品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問題及各部門內(nèi)控自檢結(jié)果,主導(dǎo)開展問題分析、跟蹤處理,監(jiān)督并協(xié)助業(yè)務(wù)部門及時(shí)整改完畢。
3、根據(jù)企管內(nèi)控管理制度和相關(guān)流程,負(fù)責(zé)公司各部門文件合規(guī)性及標(biāo)準(zhǔn)化審核。
4、協(xié)助上級(jí)開展公司內(nèi)控工作制度規(guī)范化、程序流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并負(fù)責(zé)各部門的監(jiān)督及有效執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目推進(jìn)及日常監(jiān)管工作
三、組織各業(yè)務(wù)部門專項(xiàng)改善,識(shí)別公司潛在的管理問題,通過預(yù)警、問題查找、分析及改善,降低管理風(fēng)險(xiǎn)。
1、根據(jù)專項(xiàng)任務(wù)要求,結(jié)合公司經(jīng)營管理需要及品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問題,協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的梳理,并持續(xù)跟進(jìn)、監(jiān)督問題改善后的管理工作運(yùn)行情況。
2、協(xié)助各部門開展改善項(xiàng)目的推進(jìn)及實(shí)施支撐工作。