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1、根據(jù)酒店總目標(biāo)，落實客房部的工作目標(biāo)，并貫徹執(zhí)行。
2、執(zhí)行文員培訓(xùn)計劃，不斷學(xué)習(xí)客人需求流程分析處理程序及標(biāo)準(zhǔn)。
3、更新本部門的工作流程，并協(xié)助經(jīng)理做好部門的考勤工作。
4、與各部門文員及時溝通，完成各類文員工作。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計及匯總客房清潔物品、客用品及清潔藥水等的消耗及補(bǔ)貨報表。
6、登記、存儲客人遺留物品，到期進(jìn)行發(fā)放。