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崗位職責
1）負責收集客戶反饋的質(zhì)量問題問題并進行跟蹤改善、及時回應客戶；
2）接到顧客反饋質(zhì)量問題，組織相關(guān)人員制定臨時措施并與顧客進行溝通。編寫并按時向顧客提交8D報告，并跟蹤后續(xù)整改情況并反饋顧客；
3）負責跟蹤量產(chǎn)產(chǎn)品顧客因質(zhì)量投訴進行的審核的不符合項的整改，參與顧客溝通并提交資料；
4）基于客戶年度客訴指標，負責支持完成對應客戶年度計劃的制定與執(zhí)行；
5）匯總客訴情況，主導推動內(nèi)部改善
6）對所對接客戶的質(zhì)量滿意度負責
任職要求：
1.FPC/PCB行業(yè)工作經(jīng)驗>3年；
2.CQE對客戶經(jīng)驗>2年，有歐美客戶對應經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.善于溝通，具備一定的抗壓能力；
4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能代表公司維護公司的形象；
5.英語CET 6級，聽說讀寫能力良好； 6.專業(yè)不限。