職位描述
小區(qū)物業(yè)費(fèi)催收社區(qū)文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提升
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管家的管理，每月提供服務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析，輸出管理建議；
2、負(fù)責(zé)組織客服條線滿意度提升活動(dòng)，指導(dǎo)管家開展客戶滿意度提升工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶訴求傳遞渠道的管理及日常監(jiān)測(cè)，包括但不限于管家微信，客戶訪談、日常巡檢等；
4、配合城市公司管家條線開展月度滿意度調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織社文活動(dòng)，負(fù)責(zé)品牌宣傳維護(hù)，提升品牌形象；
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)；
7、提升項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下；
2、有兩年以上知名物業(yè)企業(yè)管家主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管家的管理，每月提供服務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析，輸出管理建議；
2、負(fù)責(zé)組織客服條線滿意度提升活動(dòng)，指導(dǎo)管家開展客戶滿意度提升工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶訴求傳遞渠道的管理及日常監(jiān)測(cè)，包括但不限于管家微信，客戶訪談、日常巡檢等；
4、配合城市公司管家條線開展月度滿意度調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織社文活動(dòng)，負(fù)責(zé)品牌宣傳維護(hù)，提升品牌形象；
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)；
7、提升項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下；
2、有兩年以上知名物業(yè)企業(yè)管家主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
福州市-福清市-清榮大道青云鋼材東側(cè)約240米
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北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司
融創(chuàng)中國控股有限公司（01918.HK）是香港聯(lián)交所主板上市企業(yè)。公司成立于2003年，以“至臻·致遠(yuǎn)”為品牌理念，致力于通過高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源，為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。融創(chuàng)中國堅(jiān)持地產(chǎn)核心主業(yè)，圍繞“地產(chǎn)+”全面布局，下設(shè)融創(chuàng)地產(chǎn)、融創(chuàng)服務(wù)、融創(chuàng)文旅、融創(chuàng)文化、融創(chuàng)會(huì)議會(huì)展、融創(chuàng)醫(yī)療康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、會(huì)議會(huì)展、旅游度假、主題樂園、商業(yè)運(yùn)營、酒店運(yùn)營、醫(yī)療康養(yǎng)、IP開發(fā)運(yùn)營、影視內(nèi)容制作發(fā)行等。經(jīng)過多年穩(wěn)健發(fā)展，融創(chuàng)中國已確立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為受到客戶高度認(rèn)可的中國家庭美好生活整合服務(wù)商。在為中國家庭提供美好生活的同時(shí)，融創(chuàng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成立融創(chuàng)公益基金會(huì)，為中國公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量2021年中國房企產(chǎn)品力第一名2021IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來聯(lián)接領(lǐng)軍者 2021中華慈善獎(jiǎng)捐贈(zèng)企業(yè)獎(jiǎng)2021中國益公司綠色發(fā)展杰出企業(yè)2021高端物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2（服務(wù)集團(tuán)）2021中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)（文旅集團(tuán)）2021中國房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價(jià)值TOP52021中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè)
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